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    新冠肺炎疫情最新动态
    要找到取消预订和退款选项,请前往控制面板。房东可以根据特殊情况政策,在房客入住前取消符合条件的预订,且不会受到处罚也不会影响超赞房东身份。
    房东

    房东如何取消订单?

    请注意:如果您需要因新冠肺炎疫情而取消预订,请查看我们的文章,了解取消预订时您有哪些选择

    取消订单会给房客的旅行计划造成严重影响,如无极其特殊的情况,我们建议房东保留或更改订单。如确实需要取消,请按以下步骤操作:

    1. 点击「管理面板 > 预订」;
    2. 选择需要取消的订单,并在其右侧点击「详情」;
    3. 点击「更改或取消预订」;
    4. 点击「取消预订」,选择取消原因后点击「下一步」,根据系统提示完成操作

    除非因无法预见和控制的意外情况而必须取消订单,否则对于房东取消订单我们将采取屏蔽相关日期日历、收取取消费等严厉惩罚措施,点击查看房东取消订单会受到哪些处罚?

    请注意:

    对于距离入住时间 24 小时内产生的订单,房东无法自行取消。如确实需要取消,请联系爱彼迎客服。

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