房东取消订单会受到哪些处罚？

房东由于个人原因取消订单，会打乱房客的计划，影响用户对爱彼迎社区的信任。因此，我们对房东取消订单采取以下处罚措施：

• 取消订单的罚款
• 房源不可订/日历被屏蔽
• 不良记录评价
• 房客差评
• 下架房源
• 取消超赞房东身份

取消订单的罚款

您取消订单后，我们将从您的下一笔收款中扣除一笔罚款。 扣除金额将取决于您接受预订的时间，以及您在房客入住时间前多久取消：

• 如果距离入住日期大于或等于 7 天，我们将从您的下一笔收款扣除 50 美元*
• 如果距离入住日期小于 7 天，我们将从您的下一笔收款扣除 100 美元*

*我们实际收取罚款是按美金收取。实际人民币数额请参考实时汇率。

如果您从开始出租，已经连续成功完成至少 10 笔订单，或者距离上一次您取消订单，已连续成功完成至少 10 笔订单，则可免除您的罚款。

房源不可订/日历被屏蔽

取消订单后，日历上的对应日期将继续保持屏蔽状态，您将无法在这段日期接受其他房客的订单。

不良记录评价

如果您在入住日期当日取消订单，系统将在您的房源页面发布一条自动评价，说明您取消过房客的订单。 这些评价无法删除，但您可以随时回复该评论，说明您取消预订的原因。

房客差评

如果您在入住当天或之后取消订单，房客可以在房源页面上留下公开评价，且不可被删除。

下架房源

除非您出现紧急情况及不可抗力因素，否则将按照我们的取消政策严格实行。

如果您在一年内取消订单超过 3 次，我们会严格执行下架房源。

取消超赞房东身份

超赞房东的要求包括房东取消率不超过 1%（即每 100 笔预订最多取消 1 次），为了保证您超赞房东的身份，您必须在每个评估期内满足超赞房东的所有的条件。

例外情况

如果您开通了闪订功能，您可以在特定情况下取消订单而免受处罚。了解更多，请点击免费取消闪订房源的条件。