Luxe 取消政策

95 天可退款

距离行程开始至少 95 天时取消订单，可获全额退款。距离入住日期不到 95 天时取消订单则不可退款。

距离行程开始不超过 95 天

在此期间取消订单不可退款，接待费除外。

行程期间

行程期间取消订单不可退款。

较严 30天

较严取消政策规定，如果房客在距离入住日期至少 30 天时取消订单，只需支付订单总房费的 50%。服务费不可退款。

距离行程开始不超过 30 天

在此期间取消订单不可退款，接待费除外。

行程期间

行程期间取消订单不可退款。

较严 60 天

较严取消政策规定，如果房客在距离入住日期至少 60 天时取消订单，只需支付订单总房费的 50%。距离入住日期不足 60 天时取消订单则不可退款。

距离行程开始不超过 60 天

在此期间取消订单不可退款，接待费除外。

行程期间

行程期间取消订单不可退款。

较严 95 天

较严取消政策规定，如果房客在距离入住日期至少 95 天时取消订单，只需支付订单总房费的 50%。距离入住日期不到 95 天时取消订单则不可退款。

距离行程开始不超过 95 天

在此期间取消订单不可退款，接待费除外。

行程期间

行程期间取消订单不可退款。

较严 125 天

较严取消政策规定，如果房客在距离入住日期至少 125 天时取消订单，只需支付订单总房费的 50%。距离入住日期不到 125 天时取消订单则不可退款。

距离行程开始不超过 125 天

在此期间取消订单不可退款，接待费除外。

行程期间

行程期间取消订单不可退款。

政策详情

取消订单截止时间：下午 3 点

不论房客计划的入住时间是什么时候，入住日期当天房源当地时间的下午 3 点即为行程开始时间。行程开始之前的取消订单期限均以这一截止时间为标准进行推算。

正式取消订单

房客按照爱彼迎取消订单页面中说明的步骤取消订单并收到取消确认后，订单才视作正式被取消。您可以在爱彼迎网站和 App 的「您的行程」版块找到取消订单页面。

服务费退款

如取消订单，爱彼迎服务费将不予退还。

接待费退款

对于在预定入住日期当天房源当地时间下午 3 点之前取消的订单，接待费均可退还。

不可退押金

不可退押金金额因房源而异，具体金额可在房源的「不可退押金」版块中查看。

附加条款

Luxury Retreats 会根据已退给房客的金额，从已收税款当中返还相应税款，并将房客取消订单后不可退款项的应缴税款汇缴给相应税务部门。

如果房客遇到与房东或房源相关的问题，必须在入住后 24 小时内联系自己的行程规划师，然后方可根据爱彼迎 Luxe 重新预订和退款政策相关规定，获得全额或部分退款。

爱彼迎 Luxe 重新预订和退款政策，以及爱彼迎根据服务条款中准许的其他原因而采取的取消操作，均对房源取消政策具有约束力，且可以优先于房源取消政策。

对于房东和房客之间因相关取消政策的实施而产生的所有纠纷，爱彼迎拥有最终决定权。