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    了解在全球实行的「禁止派对」政策及其他事项

    获取爱彼迎最新派对和活动政策的详细信息。
    Airbnb2020年7月1日发布
    1分钟阅读
    更新日期:2020年8月21日

    亮点

    • 对于在 8 月 20 日及之后下单的住宿预订,我们更新后的派对和活动政策规定入住人数和聚会人数上限为 16 人

    • 如果您认为房客可能计划举办派对,爱彼迎可以为您提供支持

    信任和安全是爱彼迎的头等要务。世界各地旅游市场的形势不断变化,我们希望帮助您随时了解如何保证安全,并为您提供所需的支持。这包括与您分享如下信息:我们最新推出并在全球实行的「禁止派对和活动」政策;如果您认为房客可能计划举办派对,您应该怎么做;等等。

    您或许知道,我们从不允许房客使用爱彼迎房源举办未经授权的派对。3 月份疫情爆发后,我们迅速更新政策,从平台上删除了「适合举办活动」的搜索筛选条件;对于适合举办活动的房源,我们也删除了入住须知中的「允许举办派对和活动」一条。

    我们还推出了一项新政策,要求所有用户遵守当地针对新冠肺炎疫情的强制规定。当时,大多数地方政府正在实行严格的集会限制措施,这也从各方面有效禁止了派对和活动。

    受到新冠肺炎疫情影响,许多地区出台了针对酒吧和俱乐部的规定,这使得一些人转而开始举办派对和大型聚会。为了在爱彼迎上制止此类行为,我们已决定有必要执行更严格、更长期的派对政策。

    无论您是经验丰富的资深房东,还是迎接第一批房客的新手房东,都不妨参考这些建议,确保在疫情期间及之后无忧出租。

    1. 了解爱彼迎全球「禁止派对」政策的具体规定

    我们采取了以下措施,确保您能掌控自己的房源,同时防患于未然:

    • 对于在 8 月 20 日及之后下单的预订,房源入住人数和聚会人数上限为 16 人。进一步了解我们的派对和活动政策
    • 在行程开始前,我们会提醒所有房客留意我们的最新派对和活动政策
    • 爱彼迎将对违反政策的房客采取行动
    • 在一些国家和地区,我们实施了针对 25 岁以下房客的限制措施:如果这些房客拥有负面评价或正面评价不足 3 个,则禁止他们预订其所在地的整个房源

    请注意:我们目前正在研究是否需要为特色房源和传统接待场所(如精品酒店)制定例外流程。

    2. 设定心理预期

    与房客沟通,确保他们了解您的入住须知,并分享有关停车位、噪音和新冠肺炎疫情的当地法律和条例,这包括告知他们您所在地区是否有限制社交集会的公共卫生法令。


    最好再次检查房源描述和入住须知的内容是否准确无误,让房客在预订前有正确的心理预期。例如,如果您的房源有泳池或大量户外区域,您需要说明是否允许额外的访客在房客住宿期间进入房源。在此提醒您,派对和活动政策仍然适用,因此在每次住宿中,房源内不允许聚集超过 16 人。更新房源

    3. 做个好邻居

    告诉邻居您将接待房客。我们建议您将自己的联系方式留给一位或多位值得信赖的邻居,以防万一。

    4. 提升归属感

    包容性是爱彼迎的基石,为了保证这一点,我们制定了严格的非歧视政策。我们希望房东和房客能够互相尊重。

    5. 积极主动,了解您的房客

    与房客清晰沟通有助于确保您自己、房源和社区的安全。

    在您收到预订申请或预订确认后,在某些情况下,您可能需要与房客联系,沟通一些后续问题。 例如,如果房客发送了当天的预订申请或居住在房源所在的城市,您可以询问以下问题:

    • 还有谁会与您一起入住?
    • 您此行的目的是什么?
    • 您是否能确认已阅读入住须知?

    此时,您还可以提醒房客您最多提供几个车位、是否有安静时间,以及您不希望房客忘记或忽视的入住须知内容。

    6. 随时为房客提供帮助

    即使您提供自助入住服务,您仍然可以让房客知道,他们随时都能联系到您。以下是房客入住前、入住期间和入住后您应注意的事项:

    • 请告知房客遇到紧急情况时如何通过电话联系到您,且在房客联系您时尽快回复。请牢记这一点,特别是在您有许多预订要处理或自己要出门旅行的旺季。
    • 如果您住在房源附近,不妨告诉房客:如果他们需要什么,可以随时登门。如果您不在房源附近,最好指定一位物业经理或房屋管家,在必要时亲自拜访房客。
    • 如果可以的话,请与房源所在的社区建立良好关系。 当您不在时,您可以请值得信赖的邻居为房客提供所需的帮助。

    7. 如有疑虑请寻求支持

    如果您认为房客打算举办派对,您可以在房客入住前取消预订而免受处罚。我们会要求您说明取消预订的原因。

    如果您开启了闪订功能,且没有达到每年三次取消预订的上限,不妨考虑在我们的网页或 App 中免处罚取消预订。您也可以为窗口期较短的预订关闭闪订功能,手动审核预订申请。请注意,如果我们确定您是为了收取更高的价格或出于歧视原因取消预订,您可能仍会受到处罚。

    随着房客的需求和期望不断变化,我们会继续分享策略和建议,帮助您顺利出租房源。如果您有任何疑问或需要更多信息,请访问我们的帮助中心

    本文所含信息自发布以来可能已有所变化。

    亮点

    • 对于在 8 月 20 日及之后下单的住宿预订,我们更新后的派对和活动政策规定入住人数和聚会人数上限为 16 人

    • 如果您认为房客可能计划举办派对,爱彼迎可以为您提供支持

    Airbnb
    2020年7月1日
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