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    要找到取消预订和退款选项,请前往控制面板。房东可以根据特殊情况政策,在房客入住前取消符合条件的预订,且不会受到处罚也不会影响超赞房东身份。

    我是一名房东,我要如何取消闪订房源的预订?

    在开启「闪订」功能后,若房东对于以下情况的出现而感到不放心,全年共有 3 次在线免费取消预订的机会:

    • 房客获得数条差评,且差评内容令房东有所顾虑;
    • 房客没有回答房东需要了解的旅程相关问题;
    • 房客的回答表明他们很可能会违反房屋守则,例如携带宠物或吸烟等。

    免费取消闪订房源预订的限制

    若您的房源开启了「闪订」功能,在特定的条件下全年共有 3 次在线免费取消的机会。

    请注意:

    • 尽管免费取消可以为您免去罚款,但仍然会影响房源的排名与收益。若
    • 您频繁使用取消闪订房源的预订,您可能会被要求关闭「闪订」功能,这也可能会直接影响到您的房源排名与收益甚至面临房源无法上线的风险。
    • 同时,您不能出于任何有违于爱彼迎非歧视政策的缘由进行取消预订。

    满足了免费取消的条件,我要如何操作?

    您可以通过:

    1. 登录 airbnb.cn,前往您的「订单」;
    2. 选择您需要取消的订单;
    3. 选择「更改或取消」进入取消流程;
    4. 当系统提示您选择取消原因时,请选择「我对预订不放心或者房客违反了房屋守则」

    您是否获得了所需的帮助?