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    自助入住注意事项

    房客想要自助入住:房东如何准备好房源并打造无缝迎宾服务。
    Airbnb2020年7月20日发布
    1分钟阅读
    更新日期:2021年4月28日

    亮点

    • 提供自助入住选项,可让房东在保持社交距离的前提下展现出色的待客之道

    • 密码钥匙盒、智能门锁和密码锁是三种最受欢迎的、安全的自助入住选项

    • 为房源添加自助入住选项
    • 请阅读我们的完整指南,进一步了解当前如何为旅游业的复苏做好准备

    随着旅游业的复苏,房东正在调整出租方式,以适应房客的最新需求,而添加自助入住选项就是让房源对旅行者更具吸引力的一种简单方式。

    如果您还没有设置便捷的自助入住方式,请不要担心:我们将带您了解不同的自助入住方式,并从一些已经开始远程出租的房东那里向您分享他们的优质建议。

    请为房客提供一个简单的入住方式

    三种最受欢迎的自助入住方式分别是通过密码钥匙盒、智能门锁或密码锁。针对每种方式,以下是您需要了解的事项:

    密码钥匙盒:用来放置钥匙的装置,易于安装和设置。通常来说,这是一种价格较低的自助入住解决方案,房客可以手动输入密码,从中取出房门钥匙。您可以将密码钥匙盒藏起来,也可以将其安装在门或墙上,并在两次住宿之间更换密码。

    智能门锁让房客可通过手机 App 或密码锁打开房门它是一种有效的自助入住方式。田纳西州查塔努加的房东 Derek 为其管理的所有房源安装了智能门锁,他表示:「Schlage Connect 的触屏智能门锁非常好用。我们使用三星 SmartThings 以及第三方自动软件来自动生成密码,也就是房客的手机号后四位。这样做旨在简化入住流程,为房客提供 5 星级的流畅入住体验。」*

    您还可以使用第三方软件将智能门锁与您的爱彼迎账号同步。德国不伦瑞克的房东 Pascal 表示:「我们使用 NUKI 的电子门锁,它可以与爱彼迎账号关联。房客会通过自动电子邮件获得密码和住宿期间的授权。」*

    密码锁:房客使用密码即可打开房门,房东不再需要提供钥匙。您可以在房客入住前告知密码,他们可以在整个住宿期间使用相同的密码。有些房东会提供密码锁作为备用选项:Pascal 虽然安装了智能门锁,但他也「为希望使用数字键盘的房客提供了密码锁」。

    请不要忘了在爱彼迎App 中添加入住指南

    您可以直接在我们的 App 中添加说明,轻松告知房客如何找到您的密码钥匙盒或如何使用智能门锁、密码锁。了解更多

    请采用更简单、更有效的方式与房客沟通

    世界各地已有许多房东提供了自助入住选项。以下是关于入住前与房客沟通的两条建议:

    • 尽量提供多一些细节,确保房客了解他们到达房源后应如何自助入住。新罕布什尔州梅里马克的房东 Mary Ellen 会在房客入住前几天向其发送「详细的入住消息」,告知密码钥匙盒的密码,并附有额外的小提示。她说:「我们会提醒房客把这些信息摘录下来,因为在前往公寓的路上手机信号可能不是很好。」
    • 创建包含入住信息的定时消息消息模板,以节省时间。加拿大萨斯喀彻温省的房东 Katrina 会在房客入住前发送相同的消息,告知他们如果出现任何问题,可以随时和她联系。她还会提醒房客,他们可以在爱彼迎账号的预订页面以及爱彼迎发送的入住电子邮件中找到有关自助入住的信息。

    请确保入住流程的安全性

    自助入住可以为房客带来便利,但房东有责任确保入住流程的安全性。如果您使用的是密码钥匙盒,您应在两次住宿之间更新密码,确保每次预订期间没有其他人可以使用钥匙。

    如果您使用的是智能门锁或密码锁,请务必在每次住宿结束后更改密码。比如,田纳西州的房东 Derek 以及其他房东会使用房客的手机号后四位作为密码。这样更便于记忆。

    请为房源添加自助入住选项

    选择自助入住方式后,请务必将此便利设施添加至房源页面。房客可根据房源描述中列出的便利设施筛选房源。因此,请务必列出您所提供的全部便利设施。

    最重要的是,请记住自助入住可以帮助您节省时间,并在保持安全距离的前提下提供出色的待客之道。

    *文中列出的产品仅作为说明性示例。爱彼迎不对文中提及的任何产品作出认可、推荐或保证,也不以其他方式参与提供这些产品。所有已署名房东的意见仅代表其个人观点,不构成爱彼迎的推荐或认可。

    本文所含信息自发布以来可能已有所变化。

    亮点

    • 提供自助入住选项,可让房东在保持社交距离的前提下展现出色的待客之道

    • 密码钥匙盒、智能门锁和密码锁是三种最受欢迎的、安全的自助入住选项

    • 为房源添加自助入住选项
    • 请阅读我们的完整指南,进一步了解当前如何为旅游业的复苏做好准备
    Airbnb
    2020年7月20日
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