由房东发起的 Luxe 订单取消
本文仅适用于下单日期为 2023 年 11 月 2 日之前的 Luxe 订单。下单日期为 2023 年 11 月 2 日（含）之后的订单需遵守房东取消政策。
取消住宿订单
由于取消订单会打乱房客的计划，影响用户对爱彼迎社区的信心，因此我们希望所有 Luxe 房东都能履行所有已确认的订单。
作为 Luxe 房东，您需要直接联系指定的行程规划师，才能取消此前已确认的订单。
如果房东取消订单，将导致以下后果（下文所述的例外情况除外）。如果房东因任何原因无法完成订单，他们（而不是房客）有责任及时取消订单，以便为房客留出时间调整计划。
取消费
如果您取消了已确认的订单，我们将向您收取一笔费用。我们通常会从您取消订单后的第一笔入账款项中扣除此费用。扣除的金额将取决于您的 Luxe 出租协议条款。 如果您已连续完成至少 10 笔订单而未取消订单，或存在本文所述的某些其他情况，取消费将予以免除。
日历日期不可订/被屏蔽
如果您取消了一笔已确认的订单，您的日历可能会被屏蔽，在这种情况下，您将无法接受另一笔与已取消订单存在时间重叠的订单。
公开评价
如果您在入住日期前取消订单，系统将在您的房源页面发布一条自动评价，表明您取消了该订单。这类评价无法删除，但您可以撰写公开回复，说明您需要取消订单的原因。
如果您在入住当天或入住后取消订单，房客可以选择在您的房源页面撰写公开评价。
停用账号和下架房源
如果您在一年内取消订单次数达到 3 次，我们可能会暂时下架您的房源或停用您的账号。
免责取消订单
在本文所述的有限情况下，Luxe 房东可以免责取消订单。您绝不能出于任何违反爱彼迎非歧视政策的理由而取消订单。
特殊情况
如果房东可以证明由于发生了超出其控制范围的特殊情况或类似情况而无法完成订单，则可以免责取消订单。在决定是否可以免除处罚时，我们会考虑相关因素，包括房东在意识到无法接待房客后是否及时取消订单。
未经允许举办派对
如果房东有合理理由相信，且我们在审核现有证据（如消息或之前提及派对的评价）后确认房客打算举办未经允许的派对或活动，或房客在其他方面违反了我们的派对和活动政策，房东即可免责取消订单。
闪订订单
在某些情况下，房东可以免责取消闪订订单。例如：
- 房客明确表示他们很可能会违反房东的 Luxe 房源入住须知，例如携带宠物或吸烟
- 房源不符合房客的需求
- 房客曾获得数条差评，或缺少详细的个人资料，令房东有所顾虑
您必须联系行程规划师，才能免责取消订单。我们的团队将评估具体情况，以合理应用上述例外规则。
所有闪订订单都会在 24 小时内指派行程规划师处理。如果订单有任何问题，请联系为您指定的行程规划师。
如果您取消了大量闪订订单，我们可能会要求您关闭闪订功能。