即使是最优秀的房东或达人，也难免会遇到这样的情况——计划有变，无法履行项目页面中的承诺。如果问题影响到了客人的体验，您可以在住宿、服务或体验期间或结束后向其退款。我们会立即通知客人，并在 48 小时内处理退款。
一旦您发送退款，该笔交易将被视为最终交易。进一步了解服务和体验的退款政策以及房源重新预订和退款政策。
对于房源和体验：前往订单，选择相应订单，然后点击发送款项或要求付款。
对于服务：订单确认后，您可以通过消息对话向客人发送退款，只需选择发送退款并输入退款金额。
房源或体验订单开始后，房东或达人只能通过调解中心向客人发送款项。
房东或达人应在客人退房/服务或体验结束后 60 天内提交退款或付款申请。