大多数服务和体验都有 1 天退订政策。 这意味着，如果房客/体验参与者在服务或体验开始时间（以服务或体验当地时间为准）之前至少 24 小时取消预订，即可获得全额退款，房东/体验达人也不会获得该笔预订的收入。
对于某些服务和体验，体验达人在设置或管理其体验页面时可以选择 3 天取消政策。 这意味着，如果房客/体验参与者在距离服务或体验开始时间（按服务或体验当地时间计算）至少还有 72 小时时取消预订，则可获得全额退款，房东/体验达人也不会获得该笔预订的收入。 此政策选项仅适用于部分房东/体验达人，具体取决于其服务或体验的具体情况。
房客/体验参与者在预订服务或体验时可以查看房东/体验达人的取消政策。
在某些情况下，无论服务或体验的取消政策如何，房客/体验参与者都可能有权获得退款。 例如，如果房源所在地发生大规模事件，导致房客无法完成预订或法律禁止房客完成预订，那么将适用重大干扰性事件政策，房客可以取消预订并获得全额退款。 无论房源的取消政策如何，房东都不会获得该笔预订的收款。
根据我们的服务和体验退款政策，如果房东/体验达人应对受保障问题承担责任，房源/体验的取消政策也可能会被推翻。
如果订单款项已向房东支付，且其取消政策被推翻，爱彼迎可能会根据支付服务条款的规定收回房东所欠的款项。 调整金将从下一笔计划入账的款项中自动扣除。
我们就取消预订和退款做出的最终决定不会影响您可能享有的其他合同权利或法定权利。 房客或房东可能拥有的提起法律诉讼的任何权利均不受影响。
我们有时会测试新的取消政策。 如果您在本文中找不到适用于您的取消政策，请参阅该笔预订的预订详情。