房东保障

爱彼迎的房东保障金计划

如果房客在入住期间损坏您的房源或物品,但未向您提供补偿,您可能会获得高达 100 万美元的财产损坏保护。

如果房客在入住期间损坏您的房源或物品,但未向您提供补偿,您可能会获得高达 100 万美元的财产损坏保护。

自动适用于全球房东*
从入住到退房,时刻为房东提供保障
旅游业界无可比拟的优势

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, hosts of experiences, or hosts of adventures.

保障范围是什么?

爱彼迎房东保障金计划可能保障:

  • 房客对房源造成的损坏
  • 房客对您的财物造成的损坏
  • 房客的协助性动物造成的损坏

爱彼迎房东保障金计划不保障:

  • 现金和证券被盗(例如:储蓄保证金、股票)
  • 日常损耗
  • 房客或其他人的人身伤害或财产损失(可能在房东保障险的保障范围内)

放心出租

身份验证

您可以要求房客在确认预订前先通过身份验证。 房客可能需要提交个人信息供爱彼迎验证,例如政府签发的身份证件。

安全通信

如果发生事故,我们的安全消息平台可让您与房客沟通并解决问题。 如果无法达成解决方案,房东保障金计划可提供帮助。

24 小时用户支持

如果您、您的房源或房客发生任何意外,我们的全球社区支持团队将为您提供帮助。

房东保障金计划是我决定加入爱彼迎的原因之一,因为不管出现任何损坏情况或问题,我都可以放心。」
房东保障金计划是我决定加入爱彼迎的原因之一,因为不管出现任何损坏情况或问题,我都可以放心。」

伦敦的房东 Dennis

伦敦的房东 Dennis

房东保障金计划是我决定加入爱彼迎的原因之一,因为不管出现任何损坏情况或问题,我都可以放心。」
房东保障金计划是我决定加入爱彼迎的原因之一,因为不管出现任何损坏情况或问题,我都可以放心。」

伦敦的房东 Dennis

伦敦的房东 Dennis

我们致力于在全球构建一个安全的、值得信赖的社区。

我们致力于在全球构建一个安全的、值得信赖的社区。

安全建议:查看房客个人资料

如果您想在接受预订申请前进一步了解房客,可以查看他们的个人资料或阅读过往房东给他们写的评价。 房东和房客只能在房客退房后才可以相互评价。因此,评价将基于实际住宿体验。

安全建议:查看房客个人资料

如果您想在接受预订申请前进一步了解房客,可以查看他们的个人资料或阅读过往房东给他们写的评价。 房东和房客只能在房客退房后才可以相互评价。因此,评价将基于实际住宿体验。

如何提出赔付申请

1. 收集损坏证据

可以是照片、视频、估算清单和/或收据。

2. 通过调解中心联系房客

请在房客退房后 14 天内或下一位房客入住前(以较早者为准)申请赔付。 他们会在 72 小时内回复您的申请。

3. 获得赔付或让爱彼迎介入

如果房客不愿意支付全额费用,您可能有资格根据爱彼迎房东保障金计划获得赔付。 用户支持专员将指导您完成此流程。

Airbnb's Host Guarantee is subject to certain terms, conditions, and exclusions. Visit our Host Guarantee Terms and Conditions to learn more.

Airbnb’s Host Guarantee is not an insurance policy, and not all property damage caused by guests is within its terms. If you want more protection, you’re encouraged to purchase personal insurance that will cover property damage not protected by the Host Guarantee.

为您答疑解惑

什么是爱彼迎房东保障金计划?

如果发生受保障财产遭受房客损坏,且损坏超出了押金金额或者房东没有收取押金的罕有情况,爱彼迎房东保障金计划将为房东提供高达 100 万美元的保障。

房东保障金计划的承保范围不包括现金和证券、收藏品、稀有艺术品、珠宝、宠物或个人责任。 我们建议房东出租房屋时将贵重物品锁好或移走。 日常损耗对财产造成的损失或毁坏也不在此计划保障范围内。 了解详情

什么是房东保障险?

如果第三方就爱彼迎住宿相关的人身伤害或财产损失提出索赔,房东保障险计划可提供每起事故最高 100 万美元的主要责任赔偿保障。

此保障的上限为每处房源 100 万美元,并可能受特定条件、局限性和排除条款的限制。 了解详情

爱彼迎房东保障金计划和房东保障险有什么区别?

房东保障金计划和房东保障险计划是当发生损坏或伤害事故时爱彼迎为房东提供的两种不同的保障。

房东保障金计划:爱彼迎的房东保障金计划旨在针对由于房客住宿造成房源损坏的罕见情况(损坏房东财物、单元住宅或房屋)为房东提供保障。 房东保障金计划不是保险,不能取代您的房主或承租人保险。

房东保障险:房东保障险计划是保险。如果第三方就人身伤害或财产损失提出索赔,房东保障险计划可以为房东提供保障。 不论房东是否购买了其他保险,他们都可以参加房东保障险计划,但房东保障险计划只作为爱彼迎住宿相关事故的主要保险。 了解详情

如何根据房东保障金计划提交赔付申请?

房东和房客通常可以通过调解中心自行解决问题。 如果问题未解决,请先联系您的房客,告诉他们您的不满,并通过调解中心提交赔付申请。

如果无法与房客达成解决方案:首先,请熟悉房东保障金计划的条款与条件。 请注意,赔付申请必须在房客退房后 14 天内或新房客入住前提出(以较早者为准)。 了解详情

房主购买的保险如何为爱彼迎房源提供保护?

爱彼迎房东保障险将作为主要保险,为房东及其业主(如适用)提供责任险,但受到特定的条件、限制和排除条款的约束。

如果您对此保单如何与任何房主或租户保险联动有疑问,请与您的保险提供商讨论您的保险范围。 如果访客受伤,有些保险可以在访客起诉房主和租户时,为后者提供赔偿,有些则不能。 尽管爱彼迎房客入住期间产生的责任应该由房东保障险涵盖,但建议您也将房源中的出租活动告知保险公司。 了解详情

房东保障金计划适用于 Open Homes 吗?

是的。 如果发生受保障财产遭受房客破坏,且破坏损失超出了押金金额或者房东没有设置押金的罕有情况,爱彼迎房东保障金计划将为房东提供高达 100 万美元的保障。 房东保障金计划适用于在爱彼迎上预订的所有住宿,包括 Open Homes 住宿。 了解详情

准备好出租房源了吗?

准备好出租房源了吗?