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操作方法 • 房客/参与者

如何入住房源

准备好入住了吗?无论您是提前规划还是已经在路上,以下信息将帮助您顺利进入房源。

在哪里查看入住指南

如果房源采用自助入住,门禁密码或钥匙盒密码将在您抵达前 48 小时通过电子邮件和消息发送给您。在行程页面的相应订单下,您可以查看所有入住详情,包括进门密码和其他信息。

如果您邀请了其他客人加入房源订单,他们也可以查看入住指南、退房须知以及来自房东的消息。

与房东沟通入住事宜

您可以提前给房东发消息,进一步确认入住安排事宜。例如,您可以咨询提早入住的时间,或是车辆的停放位置。

您将在抵达前 48 小时收到入住指南

订单开始前 48 小时(当地时间),房东将提供详细的入住指南。该指南通常包含:

  • 确切地址和路线
  • 如何进入房源(密码、钥匙或碰面详情)
  • 停车信息
  • 无线网络密码
  • 入住须知和重要信息
  • 房东的联系方式

专业建议:将指南截图保存或下载至本地保存,以备您在旅途中无法上网时使用。

入住流程

以下是各种入住方式的入住流程:

  • 当面交接:房东、运营伙伴、礼宾专员或邻居会与您碰面,向您交付钥匙或告知您门禁密码
  • 密码钥匙盒:内有钥匙、凭密码开启的金属密码盒
  • 密码锁或智能门锁:直接在房门上输入密码

如果是当面交接,请预留多一点时间,以应对可能出现的延误情况(如交通拥堵、航班晚点等);如果您会迟到,请及时告知房东。

如果您无法进入房源

如果您找不到房源或无法进入房源,请联系房东。

如果您的预定入住时间已过,且房东已至少 2 小时没有回复,请联系我们

如果您或您邀请的客人在入住酒店时遇到困难,请先确认酒店已将您一行人全部纳入订单。另请注意,酒店会要求您提供带照片的有效身份证件,以便核实身份。如需进一步协助,请联系我们

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    您可以在订单详情中找到入住信息。我们还会向您发送包含此信息的订单提醒电子邮件。
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