安全是爱彼迎的头等要务。 安全事件很少见，但如果确实发生，我们已制定了相关政策和流程来为我们的社区提供支持。 这可能包括为受影响的用户提供支持、取消即将开始或正在进行的订单、为房客重新预订新的住处，以及对违反我们政策的用户采取措施，包括删除其账号。 发生安全事件时，我们还可能协助执法部门开展刑事调查。
在法律允许的情况下，我们还可能会采取积极措施，识别可能涉及严重犯罪或过去曾有某些犯罪记录的个人，或筛查预订，查看是否存在表明存在滋扰性集会高风险的迹象。
万一您在预订期间遇到安全问题，我们将随时为您提供帮助：
我们制定了明确的政策，针对或禁止不安全的状况或行为，包括：
以下是一些资源，有助于为我们的社区提供安全的住宿、服务和体验：