大多数房东不得通过我们的调解中心或在爱彼迎平台外收取押金。 为了应对住宿期间发生的损坏或事故,爱彼迎通过「AirCover 四海无忧(房东版)」提供从头到尾的保障。
不过,有些房东(包括部分通过软件关联的房东)可能会在爱彼迎平台外收取押金。 在这些允许收取押金的情况下,必须在相应的费用栏中注明押金,以便向房客妥善披露。
作为标准流程的一部分,酒店可能会在入住时要求提供信用卡,用于支付杂费,或要求支付押金,但必须在房源页面中说明此类信息。 押金(扣除任何费用)通常会在退房时退还。 可接受的押金或信用卡预授权形式因酒店政策而异。
如果客人、客人邀请的人或宠物在住宿、服务或体验订单期间造成损坏,房东或达人可以通过我们的调解中心向客人申请补偿。如果爱彼迎在审核个案后确定客人应承担责任,我们可能会向客人的付款方式收取费用。