安全迎接旅游业复苏
及时了解在新冠肺炎疫情期间及之后出行的
最新建议。
最新建议。
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了解我们如何不断调整计划和政策,为您提供支持。
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查看您所在地区或旅行目的地针对房东和房客制定的准则。
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了解取消订单和退款选项。
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了解如何筛选采用宽松取消政策的住宿。
守护安全,人人有责
我们要求爱彼迎社区成员遵循我们在新冠肺炎疫情期间的卫生与
安全措施。
安全措施。
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为您答疑解惑
哪些人需要遵循全新的安全和清洁准则?
爱彼迎针对新冠肺炎疫情为体验制定了哪些政策?
如何更改或取消现有订单?
如果您需要更改或取消订单,请访问爱彼迎网站或 App 的行程页面,了解您目前有哪些取消订单的选项。为了帮助房客/体验参与者了解取消订单流程和政策,我们创建了此资源。
此外,由于感染新冠肺炎而无法出行的房客/体验参与者可能有资格取消订单,并获得全额退款,详情请联系用户支持。进一步了解爱彼迎特殊情况政策。
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爱彼迎提供哪些灵活预订选项?
取消政策由房东设置,因房源而异。您可以在每个房源的主页上详细查看该房源的取消订单政策。我们推出了全新的搜索筛选条件,方便您查找采用宽松取消订单政策的房源。进一步了解全新的筛选条件。