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    爱彼迎房东需要了解哪些公告事项

    我们推出了 100 多项升级和更新,包括新版出租主页和收件箱提速。
    Airbnb2021年5月24日发布
    24分钟视频
    更新日期:2021年5月25日

    亮点

    • 我们认为,旅游业即将迎来重大变革,同时也想帮助您做好准备

    • 爱彼迎宣布,针对应用程序、网站、政策等内容进行了全面升级

    • 升级内容包括优化社区支持、更好用的消息工具和自动发送给房客的抵达指南

    随着世界各地许多地方开始重新开放,我们预计将迎来百年间最大规模的旅游业复苏。为了帮助您做好准备,爱彼迎首席执行官 Brian Chesky 公布了一份新报告,介绍旅游业未来的发展趋势。

    他还向爱彼迎用户展示了 100 多项全新的工具、功能和升级,帮助世界各地的房东和体验达人抓住这一特殊的历史机遇。请观看上方视频,了解 Brian 公布的详细内容。

    贯穿所有这些升级的主题是让事情变得更容易:

    了解几项最重要的升级内容

    目前许多房东都在准备迎接日益增长的出行需求,我们也想为房东提供更强大、直观易用的工具和功能。以下是我们做出的一些激动人心的改进:

    更直观、统一的应用程序和网站
    我们对爱彼迎App 和网站上的主要导航按钮进行了一些重要调整,方便您更轻松地找到所需信息。根据此前房东群体针对此问题的大量反馈,我们还做出了改进,确保用户在爱彼迎应用程序和网站上获得一致的体验,也就是说,无论您使用哪种设备,看到的按钮和选项卡都是相同的。

    详细了解改进内容

    「今日」选项卡:全新出租主页
    在此次升级中,我们还为房东添加了一个全新出租面板——「今日」选项卡。「今日」选项卡会显示最重要的任务、提醒和更新,帮助您在同一页面一站式管理日常出租任务。

    许多房东都曾告诉我们,找到需要的信息要花费大量时间。现在有了「今日」选项卡,您可以随时随地登录任何设备,在同一页面上,快速轻松地查看预订、申请、咨询、最新消息和提醒。

    了解您的全新出租面板

    更好用、速度更快的收件箱
    每一位优秀的房东都知道,5 星级住宿体验是从与房客的顺畅沟通开始的。收件箱是出租工具箱的关键部分,因此我们推出了一些重要升级,以完善收件箱的功能。

    新版收件箱的加载速度可达以前的 10 倍,同时加入了搜索和筛选条件等主要功能,方便您快速找到重要消息。我们还增加了定时消息和快速回复等省时工具,帮助您实现出租流程的简化和自动化。

    进一步了解这些更新

    自动发送给房客的全新抵达指南
    入住可能是每笔预订中成败攸关的时刻。有房东向我们反馈,他们觉得入住管理繁琐又耗时。

    本月,我们推出了全新工具,在房客入住前 48 小时,每笔预订最关键入住信息将自动显示在房客「行程」选项卡的最上方。

    查看全新的抵达指南,并着手准备

    优化社区支持服务
    我们的社区支持工具和爱彼迎社区支持代表是爱彼迎与广大房东之间的重要纽带。根据大家的反馈,我们正在全面改善用户支持体验,以便更好地为房东服务。

    我们做出的改进包括:与去年同期相比,社区支持代表人数增加了一倍多;改进帮助中心沟通方式,更加注重同理心;增强政策的透明性和一致性。我们还在筹备超赞房东专属支持计划,该计划将于 2021 年 9 月 30 日在北美率先推出,并于 2021 年年底前推广至全球各地。

    了解更多有关优化社区支持的信息

    除了上述改进外,本月我们还将推出 100 多项升级。建议您查看完整的升级清单,试用全新的工具和功能,并把您的反馈意见告诉我们,帮助我们持续改进这些项目。
    本文所含信息自发布以来可能已有所变化。

    亮点

    • 我们认为,旅游业即将迎来重大变革,同时也想帮助您做好准备

    • 爱彼迎宣布,针对应用程序、网站、政策等内容进行了全面升级

    • 升级内容包括优化社区支持、更好用的消息工具和自动发送给房客的抵达指南

    Airbnb
    2021年5月24日
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