为了保障爱彼迎的顺利运营,并支付全天候用户支持等服务的成本,我们会对已确认的订单收取服务费。
房源订单服务费有两种结构:分摊服务费和单方服务费。
这种收费结构最为常见,由房东和客人分摊支付。
房东服务费
大多数房东支付 3% 的服务费,但有些房东需要支付更高比例,包括意大利和巴西的一些房东。巴西房源的房东需支付 4% 的服务费。此费用从用于计算房东收入款项的总价中自动扣除(服务费是每晚价格和房东收取的任何费用的百分比,但不包括客人服务费和税费)。
客人服务费
客人服务费可在下单前的价格明细中查看。
客人支付的服务费为订单小计金额的 14.1% 至 16.5%(订单小计金额包括每晚价格和房东收取的附加费用,但不包括客人服务费和税费)。客人服务费取决于多种因素,比例高低可能因订单而异。对于部分 28 晚或更长时间的住宿,爱彼迎会降低客人服务费。
如果客人的付款币种与房东为房源设置的币种不同,我们会根据向客人显示的订单金额相应调整服务费。对于涉及多个币种的订单,我们将对客人服务费征收附加费用,因此该服务费最高可能达到订单小计金额的 16.5%。
在此结构下,全部服务费将从房东的收入款项中扣除。爱彼迎服务费通常为 14% 至 16%,但采用极严取消政策的房东可能需要另外支付 2%,而住宿 28 晚或更长时间的服务费可能低于此比例。
目前采用单方服务费结构的绝大多数房东很快将开始按照新的标准支付 15.5% 的单方服务费,但巴西房源的房东将继续支付 16% 的服务费。这些调整将在以下时间生效:
此次服务费调整不适用于与 Airbnb Travel LLC 签约的酒店房源。
传统住宿接待类房源(如酒店、酒店式公寓等)以及使用房源管理软件的房东必须采用此服务费结构。
对于服务订单,我们通常收取 15% 的服务费,每笔订单最低费用为 6 美元(或等值当地货币),具体金额可能根据每日汇率浮动。对于体验订单,我们通常收取 20% 的服务费。