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    我们对包容性的一贯承诺

    为了能以包容和尊重的方式出租/开展体验或旅行,请遵循以下准则。
    Airbnb2020年3月11日发布
    1分钟阅读
    更新日期:2021年4月27日

    更新时间:2020 年 4 月 16 日

    我们知道,新冠肺炎疫情可能会干扰您的日常生活、出租房源的收入或旅行计划。 在此充满不确定性的时期,我们希望每个人都能拥有归属感。

    在当前的困难时期,我们的非歧视政策比以往任何时候都更加重要——任何人都不应该因为自己的种族或民族而没有归属感。 无论是房东还是房客,我们知道您都可能会有所顾虑。 以下是房客和房东都可以采取的措施,让自己时刻了解最新动态并以包容和尊重的方式行事:

    与房客或房东保持沟通。我们建议房客和房东在入住前就任何问题或疑虑进行沟通。 无论房客或房东来自哪里,请务必以同样谨慎的态度对待所有预订。

    对于房东,我们建议您在确认预订前向所有房客发送此消息:

    「为了所有房客的健康和安全起见,请所有人在预订前回答以下问题:

    • 在过去两周内,您或与您同住的任何人是否曾前往受新冠肺炎疫情影响的任何地区?
    • 您是否被确诊或疑似感染了新型冠状病毒?
    • 您目前所在地区是否因新冠肺炎疫情而实施旅行限制措施?」

    使用闪订功能的房东可以考虑将这组问题纳入预订前消息,所有房东都可以将这些问题纳入入住须知。

    房东的额外要求(例如要求房客在入住时提供补充文件)必须在房源描述中提及,并适用于每一次预订。

    房客也可以直接与房东联系并提出同样的问题,在预订带共用生活区域的独立房间时尤为如此。 房客也可以考虑询问 清洁协议,房东可以分享他们如何清洁房源。 向每位房客或房东提出这些问题,您就是在帮助我们真正践行非歧视政策。

    如果您对这些问题的某个回复存在疑虑,请联系我们请查看此 帮助中心文章,我们会不断更新适用范围的信息。 如果房客或房东的言辞让您认为可能需要取消预订,请联系我们的社区支持团队

    进一步了解新冠肺炎疫情相关政策。我们知道,新冠肺炎疫情可能对目前社区成员的旅行带来影响。对于受新冠肺炎疫情影响而取消的订单,我们对处理方式进行了调整。 房东和房客可以查看 帮助中心,进一步了解各种取消方案。

    如果您需要举报歧视行为,请联系我们。我们严肃对待社区内关于歧视的举报。 如果您认为自己在爱彼迎上遭到了歧视,请举报。 如果我们确定某位用户违反了非歧视政策,我们会采取相应措施,包括在某些情况下移除其账号。

    我们一如既往地感谢您成为爱彼迎社区的一份子,并与我们协力构建一个家在四方的世界。

    Airbnb
    2020年3月11日
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