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    全新的房东收件箱和任务工具助您简化团队出租工作

    全新的房东收件箱和任务工具助您简化团队出租工作

    专业出租工具可让您更方便地收发消息、运转团队。
    Airbnb2020年8月27日发布
    1分钟阅读
    更新日期:2021年3月12日

    亮点

    • 经过重新设计的房东收件箱加载速度更快,更方便您与房客、与团队成员沟通交流

      • 全新任务工具可以帮助您简化和自动化迎宾、清洁和维护流程

      • 更新后的团队工具可以让您轻松为包括服务提供商在内的每位团队成员授予适当的出租工具权限

      要成为出色的房东,两个关键性的要素是及时回复房客,以及在每次接待住宿时确保房源干净整洁、维护良好。

      这对于住宿接待行业的创业者来说尤其具有挑战性,因为他们需要实现高效的团队协作,才能同时接待多位房客,顺利完成日常出租工作。

      根据大家的反馈,我们在专业出租工具中推出了三项更新,让房东能够更及时地回复房客,简化周转流程,并方便您为整个团队设置爱彼迎出租工具的权限:

      • 改进后的房东收件箱加载速度更快,可在单个屏幕中显示更多信息,更方便您与团队成员协调、与房客沟通
      • 新的任务管理工具提供带任务清单和报告功能的自动模板,助您提升房源清洁和维护工作的效率
      • 更新后的团队工具简化了权限设置,便于您为整个团队授予适当的出租工具访问权

      以下是关于部分更新内容的详细介绍:

      熟悉改进后的收件箱

      经过重新设计的房东收件箱可优先显示最需要关注的信息,您还可以在单个屏幕中回复房客:

      • 在消息窗口间切换更快、更轻松
      • 新的三栏布局方便您随时接收最新消息
      • 标记未读、星标和归档等简单操作让您更能专注于最重要的事项
      • 新的实时打字提示功能和最后回复标签让团队协作变得更容易

      我们也正在推出新的功能,让您通过房源筛选对话,根据房客姓名、确认码或其他相关信息(例如「携带金毛犬」)搜索消息,帮助您快速找到所需的消息记录。

      您可以通过网页访问收件箱,也可以在 iOS 或安卓版爱彼迎App 中查看。

      新的收件箱为我们的团队带来了极大的便利,让我们可以快速浏览所有消息,确保及时回复房客的问题。
      Nicolas, founder of BNB Real Estate,
      法国

      查看全新的任务管理工具

      清洁、迎宾和维护等周转任务现已完全集成到专业工具套件中。通过新的任务工具,您可以创建任务,向团队和第三方服务提供商分配任务,并跟踪任务进度。

      您可以为任何房源创建任务模板,并通过模板配置实现每个预订的迎宾和清洁自动化,进一步简化运营流程。

      您还可以在模板中为各项任务指定步骤,以便统一任务标准、改进服务质量。团队成员可以在任务清单的各个步骤中撰写回复(例如:「还剩多少咖啡滤纸?」)和上传照片,为您提供准确的数据。这可以帮助您进一步简化工作流程。

      服务提供商可以通过简洁的移动网页界面清楚地看到分配给他们的任务,按照步骤完成任务,并在过程中添加照片。当发现房客遗留物品或房源物品损坏时,他们也可以提交照片报告。

      立即访问任务选项卡,开始向迎宾人员、清洁人员和维护人员分配任务。请注意,任务选项卡仅可通过网页和移动网页查看。

      了解更新后的团队工具

      我们更新了团队工具。通过这个基本工具,团队成员可以更安全地开展协作,而不必采取共享密码等方式。使用团队工具,每个人都可以使用自己的爱彼迎账号和密码访问同一个出租账号,共同开展团队协作,这样既增加了安全性,又便于实行问责制。

      在最近的更新中,我们添加了任务权限,合并定价和房源管理功能,为包括预订处理人员、运营专员、会计师和清洁人员在内的所有人提供工作所需的信息和工具。如果您还没有设置团队,不妨现在就前往设置

      欢迎继续提供反馈意见

      我们希望这些更新能帮助您和您的团队提高日常工作效率。每个工具中都有「提供反馈」的链接,请告诉我们您的想法,以及我们可以改进的地方。

      请注意:本次更新的功能通过专业出租工具推出,您可能无法立即在账号中找到它们。

      亮点

      • 经过重新设计的房东收件箱加载速度更快,更方便您与房客、与团队成员沟通交流

        • 全新任务工具可以帮助您简化和自动化迎宾、清洁和维护流程

        • 更新后的团队工具可以让您轻松为包括服务提供商在内的每位团队成员授予适当的出租工具权限

        Airbnb
        2020年8月27日
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