请注意：如果您在 2025 年 3 月 31 日（适用于荷兰客户）、2025 年 4 月 17 日（适用于爱尔兰、意大利、奥地利、西班牙、葡萄牙和德国客户）和 2025 年 5 月 15 日（适用于英国客户）之前通过优普旅行援助购买了旅行保险，本文与您相关。 如果您在 2025 年 4 月 17 日之前通过优普旅行援助购买了订单保险（适用于法国的客户），请参阅本文了解保险的承保范围。
截至2022年9月，居住在英国、德国、西班牙菜、意大利菜、爱尔兰菜的房客、荷兰菜、荷兰菜、奥地利和葡萄牙的房客可以在结算页面购买旅行保险。
旅行保险政策由Generali的Europ Assistance Group提供，该团体在欧盟和英国以Europ协助名称进行交易。
不住在这个国家或地区？ 进一步了解保险的适用地区。 世界各地的房客/体验参与者都可以在爱彼迎平台外的旅行保险公司网站购买旅行保险，也可以通过比价网站购买。
在预订爱彼迎房源时，您可以在结算页面上添加旅行保险。 在此之前，请务必查看所提供的保险单的详细信息和保障范围，以确保它适合您。
预订确认后不久，您将收到一封电子邮件，确认您的保险购买并提供保险单副本。 该电子邮件还将包含一个政策详情页面的链接，您可以在此取消政策、提出索赔等。
如果预订日期或房客人数发生变化，并且没有对现有保单提出索赔，您的旅行保险单将自动更新。 如果更改影响预订总价，我们会向您向您收取或退还旅行保险调整后金额的费用。
欧洲援助旅行保险包括：
虽然旅行保险不承保新冠肺炎疫情，但在某些情况下，新冠肺炎疫情被认为是一种严重的疾病，因此受到新冠肺炎疫情的保障。 意外疾病是旅行取消预订、医疗援助和旅行限制福利的一个涵盖原因。 由于新冠肺炎疫情造成的旅行中断（如边境关闭和隔离规定） ，我们不为您提供保障。
请注意，如果您因新冠肺炎疫情而提出索赔，我们会要求您提供证明文件，证明您、家庭成员（例如您的孩子）或与您同住的人在合格医疗专业人员的虚拟或亲自监督下检测结果呈阳性。
每项政策均适用于购买房客和入住爱彼迎房源的人士。 这些房客无需添加到爱彼迎预订中，也不必添加到爱彼迎预订中注明房源，也无需为保障，也不会受到年龄限制。
英国居民可以在购买后14天内取消保单，并获得全额退款。 请注意，即使您在14天的凉爽期内，您也可以在旅程离开或提出索赔后取消保单。
要取消保单，只需前往保障范围概览页面并选择取消政策即可。
索赔从头到尾由Europ协助人员处理。 您可以前往覆盖概览页面选择发起索赔申请，或直接联系Europ Assistance ，开始索赔申请。
如果您对政策有任何疑问，需要索赔方面的帮助，或需要旅行协助，请致电+44 (0) 203 7888 656或发送电子邮件至infoairbnb@roleurop.com联系我们。
对于英国居民，旅行保险由Europ Assistance S.A. UK Branch承保。
Europ Assistance S.A.由法国监督机构（ ACPR ） （ ACPR ） 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France负责监督。 Europ Assistance S.A.英国分公司获得审理条例管理局的授权。 受金融行为监管局的规定和审理条例的有限规定。 可根据要求提供审慎监管局的有关我们法规范围的详细信息。 Europ Assistance S.A. UK Branch FCA登记号码为203084。
对于英国居民，此旅行保险由Airbnb UK Services Limited安排。 Airbnb UK Services Limited是Aon UK Limited的代表，由金融行为监管局授权和监管。 Aon UK Limited的FCA登记号码为310451 ，您可以访问 服务登记处| FCA或致电0800 111 6768查看。 旅行保险可供18岁及以上的房客使用。 适用完整的条款与条件。 旅行保险由英国金融行为监管局监管，其余产品和服务不属于Airbnb UK Services Limited安排的受监管产品。 FP.AFF.343.LC
在预订爱彼迎房源时，您可以在结算页面上添加旅行保险。 在此之前，请务必查看所提供的保险单的详细信息和保障范围，以确保它适合您。
预订确认后不久，您将收到一封电子邮件，确认您的保险购买并提供保险单副本。 该电子邮件还将包含一个政策详情页面的链接，您可以在此取消政策、提出索赔等。
如果预订日期或房客人数发生变化，并且没有对现有保单提出索赔，您的旅行保险单将自动更新。 如果更改影响预订总价，我们会向您向您收取或退还旅行保险调整后金额的费用。
欧洲援助旅行保险包括：
虽然旅行保险不承保新冠肺炎疫情，但在某些情况下，新冠肺炎疫情被认为是一种严重的疾病，因此受到新冠肺炎疫情的保障。 意外疾病是旅行取消预订、医疗援助和旅行限制福利的一个涵盖原因。您不适用于因新冠肺炎疫情而造成的旅行中断，例如边境关闭和隔离规定。
请注意，如果您因新冠肺炎疫情而提出索赔，我们会要求您提供证明文件，证明您、家庭成员（例如您的孩子）或与您同住的人在合格医疗专业人员的虚拟或亲自监督下检测结果呈阳性。
每项政策均适用于购买房客和入住爱彼迎房源的人士。 这些房客无需添加到爱彼迎预订中，也不必添加到爱彼迎预订中注明房源，也无需为保障，也不会受到年龄限制。
欧盟居民（法国除外）可以在购买后14天内取消保单，并获得全额退款。 请注意，即使您在14天宽限期内，您也无法在旅程离开或提出索赔后取消保单。
要取消保单，只需前往保障范围概览页面并选择取消政策即可。
索赔从头到尾由Europ协助人员处理。 您可以前往覆盖概览页面选择发起索赔申请，或直接联系Europ Assistance ，开始索赔申请。
如果您对政策有任何疑问，需要索赔方面的帮助，或需要旅行协助：
本文所述
的旅行保险由优普旅行援助服务股份公司（EASA）通过其爱尔兰分公司（EAIB）承保，其主要营业地点为 Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77，并在爱尔兰公司注册局登记，编号为 907089。 EASA 由法国监管机构 Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution（地址：4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France）授权，EAIB 受爱尔兰中央银行的业务规则监管。
在2025 年 9 月 16 日前购买保险的欧盟居民：旅行保险由保险中介机构 Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. 提供，并由 Airbnb Marketing Services S.L.U. 作为外部合作方提供协助。 Aon 的公司登記地址：C/Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spain。 Aon 已在馬德里商業登記處註冊（登記在 M-19857 卷 1577 冊 122 頁；稅號：A-28109247），並在保險與退休基金總局的保險及再保險經銷商登記處註冊（登記號碼：J-0107）。 根据 2020 年 2 月 4 日的皇家法令 3/2020，Aon 拥有财务能力和专业保险服务，涉及将某些领域的公共采购、私人保险、养老金计划和基金、税务和税务诉讼的各种欧盟指令转化为西班牙法律的紧急措施。
2025 年 9 月 16 日后（转交至 ASIASL/Europ Assistance 后）：您的旅行保险由非关联保险机构 Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL) 分销。该机构在西班牙注册，在保险和养老基金总局的保险经销商行政登记处的登记号码为 AJ0364。 ASIASL 的注册办公地址为 Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain。 如果您拒绝转让，您的旅行保险将由优普旅行援助服务股份公司爱尔兰分公司（Europ Assistance S.A. Irish Branch）管理。 有关保险提供的保障和服务的说明为一般性描述，受特定条件和排除条款的限制。