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    如何讲述您的故事

    超赞房东Tereasa和David分享了他们最常用的故事讲述策略。
    Airbnb2020年11月5日发布
    5分钟阅读
    更新日期:2020年11月5日

    亮点

    • 挖掘、撰写并分享您的故事是与房客沟通交流的一种方式

    • 想一想您的房源或所在地区能为房客提供哪些其他地方所没有的体验

    • 在社交媒体上打造房源形象

    • 把每一个困难当成学习和成长的机会

    超赞房东Tereasa和David对故事的力量深有体会。 作为父母、环境保护主义者、创意总监、出版作家以及威斯康星州埃尔克霍恩Camp Wandawega营地的所有者,他们已经学会如何通过编写解说词把人们聚集到一起。 Tereasa说:「当我们开始解密和公开营地的历史细节——这里曾是20世纪20年代的一个地下酒吧、暴徒的集会场所、妓院和拉脱维亚难民社区的夏日营地,以及我们自己与这里的连结——我们发现人们真的会被打动。」

    在这里,他们分享了一些充满智慧的心得体会,告诉您可以如何找到和打造您的房源故事。

    超赞房东Tereasa和David分享了通过讲故事来营销房源的技巧。

    1. 找到魅力之处

    Tereasa:「您的房源也许不是一座拥有百年历史的地下酒庄,但总会有可以向人们讲述的故事。 要挖掘您的故事,首先要了解:

    • 您的房源有着怎样的历史?
    • 您所在城市为房客提供哪些独一无二的体验?
    • 有哪些趣闻逸事对您来说耳熟能详?

    做一些调查,把它们添加到您的房源故事中。」

    David:「除了卧室和卫生间的数量外,您的房源中还有大量的信息可以分享。 人们想知道哪里可以买到超好喝的咖啡,他们想知道您最喜欢的地方。因此,请分享您提供的体验有哪些独一无二之处。 房客也在寻找与房东的共同之处,希望可以找到一个突破口建立情感交流,而故事可以让房客和房东走到一起。」

    2. 不用过度追求完美

    David:「很早以前,我们就了解到需要提前管理人们的预期,因为我们最不希望发生的事就是让他们失望。 因此,我们编写了低期望宣言(Manifesto of Low Expectations)。 这是我们介绍乡村营地生活的有趣方式。 它告诉人们将会遇到什么——通常是令人不悦的蚊虫、树林里的动物们,以及完全没有空调。因此,如果房客需要的是埃及棉床单或现代化的豪华设施,这里可能并不适合他们。」

    Tereasa:「在这里,我们会卸下一切伪装。 因此,我们在讲述房源故事时会仔细斟酌所使用的语言。 我们决定向房客坦诚直言。 我们使用准确直白又不失风趣的用语。 我们有限度地运用夸张手法,这让我们显得幽默风趣,也更平易近人。 您无需成为文案高手也可营造亲近感,只需以非常谦虚的方式描述房源即可。」

    David:「当我在爱彼迎浏览房源时,我很喜欢人们在房源描述中流露出真性情。 特别是如果我们要与人共享房源,我会想要知道你是否有幽默感,你是不是我愿意共度一段时光的人。 请不要把牛皮吹上天。 不要假装自己的房源是世界最佳。 请保持坦率、真诚、风趣,因为人们希望在入住您的房源时感到舒适。」

    3. 充分利用社交媒体

    Tereasa:「要提升房客的兴趣,增加预订,不妨在社交媒体上打造您的房源形象。 实际上,大多数人首先在社交平台上找到我们。 他们无意间看到我们的照片或是浏览了我们发布在Instagram上的推送,这真的是累积粉丝、邀请他们来营地体验各种可能的好方法。 一些建议:

      • 不妨 分享生活片段,让人们想进一步了解和参与其中。 比如在床边放一本书,透过咖啡的氤氲雾气看向窗外的风景,诸如此类的生活片段。
      • 要让画面具有感染力,情调的渲染和出色的照片不可或缺。要让您的房源充满美感,令人向往!」

      David:「我不知道有多少次,人们来到Wandawega时告诉我,他们在Instagram上看到一张照片,就有一股冲动想要过来,为自己重现那个时刻。 Instagram成为了一个重现时刻的愿望清单,并为粉丝提供直观的房源预览。 这往往就是获得预订的原因。」

      不要假装自己的房源是世界最佳。 诚实、真实、有趣就好。
      David,
      威斯康星州埃尔克霍恩

      4. 坚信「失败乃成功之母」

      David:「一开始,我们犯了很多错误。 但我们学会了接受我们称之为『成功之母的失败』和生活的混乱。 就拿讲故事来说,我们发现存在过度分享的问题。 虽然人们喜欢听妓女、黑手党和谋杀的故事,但他们不一定想知道在哪里发生的,特别是他们要在此睡觉的时候。 随着时间的累积,您会发现哪些故事不错,哪些不好,哪些会让您的粉丝产生共鸣。」

      Tereasa:「对我们来说,将失败看作成功之母,就是把每一个困难当作成长的机会。 这是学习的过程。」

      5. 分享经历和过程

      Tereasa:「一开始时,我非常害怕分享房源『之前』的照片。 我以为没有人会愿意住在这里,因为『之前』的照片看起来太恐怖了。 但『之前和之后』的照片对比实际上为我们带来了最多的预订量。」

      David:「人们往往会被真诚打动。 他们想看一看过程。 再次提醒您,他们也在寻找人与人之间的情感联系,因此不要害怕分享您的经历片段。 保持真实,讲述您独特的故事。」

      亮点

      • 挖掘、撰写并分享您的故事是与房客沟通交流的一种方式

      • 想一想您的房源或所在地区能为房客提供哪些其他地方所没有的体验

      • 在社交媒体上打造房源形象

      • 把每一个困难当成学习和成长的机会

      Airbnb
      2020年11月5日
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