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取消预订

住宿

操作方法 • 房东
如果房客取消订单
如果房客取消订单，我们会通知您。日历上的相应日期将自动取消屏蔽，以便您接待其他房客。
操作方法 • 房东
房东如何取消订单
房东可以取消订单，但如果距离入住时间不足 24 小时，则可能无法在线上取消订单。
社区政策 • 房东
房东取消政策
由于取消订单会打乱房客的计划，并且会影响广大房客对爱彼迎的信心，因此房东可能会因取消订单而受到处罚。
操作方法 • 房东
房东如何免责取消订单
如果房东由于合理的原因不得不取消订单，我们将帮助房客找到其他住处，房东无需支付取消费，也不需要为取消订单承担其他后果。
操作方法 • 房东
为房客恢复已经取消的订单
要恢复已经取消的订单，您需要联系房客，让他们重新预订。
社区政策
重大干扰性事件政策
如果在预订后出现您无法控制的意外事件，导致订单无法完成或法律禁止完成，您可以在这里详细了解如何处理订单取消的情况。
操作方法 • 房东
如果您不得不取消订单，房客怎么办
房客会立即收到邮件通知，并获得全额退款。
操作方法 • 房东
执行或放弃我的取消政策分别意味着什么？
如果房客更改月租住宿订单，但提前时间不足 30 天，您可以选择执行或免除取消政策。
规定 • 房东
德国取消政策
如果您是德国的房东，请查看当地法律并确认您的退订政策符合规定。

体验

操作方法 • 体验达人
以体验达人的身份取消体验
您可以在日历上取消某一场次的体验。参与者将收到通知并获得全额退款。您可能会受到相应处罚。
操作方法 • 体验达人
如果参与者取消了体验预订，我该怎么办？
如果参与者在预订确认后 24 小时内取消预订（或在体验开始前至少 7 天取消预订），他们将获得退款。
操作方法 • 体验达人
如果恶劣天气影响了我的体验，我应该怎么做？
如果体验前或体验期间的天气情况对体验参与者来说有危险，您可以免责取消体验，无需支付费用或承担其他后果。

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