适用于符合资格的非美国和加拿大用户的预订旅行基金计划条款与条件
如果您的居住或营业场所所在国家/地区不是美国或加拿大,则需要遵守这些预订旅行基金计划条款与条件。
本预订旅行基金条款与条件(「预订旅行基金条款」)适用于您在爱彼迎平台上使用爱彼迎预订旅行基金(「预订旅行基金」)的情况。在通过爱彼迎平台使用预订旅行基金和相关服务时,您应遵守爱彼迎服务条款(「条款」)和支付服务条款(统称为「爱彼迎条款」);本预订旅行基金条款中如有未定义的术语,则其含义与爱彼迎条款中的定义相同。如果本预订旅行基金条款与爱彼迎条款发生冲突,应以爱彼迎条款为准。
概述
在某些符合条件的订单取消后,爱彼迎将为房客提供选择接收预订旅行基金的机会,作为现金退款的替代方案。预订旅行基金不会过期,可用于在爱彼迎平台上预订未来行程。预订旅行基金并非受监管的产品。
重要定义
「合格订单取消」是指住在除美国或加拿大外当前符合资格的管辖区域的房客取消订单后,有资格获得预订旅行基金的情况。以下订单明确排除在外:(i) 已经开始的订单;(ii) 此前已取消的订单;(iii) Luxe 订单或 Luxury Retreats 上的订单;以及 (iv) 体验订单。
「预订旅行基金」是指在合格订单取消后,房客选择以旅行基金的形式(而非现金形式)接收、可在未来订单中使用的退款。预订旅行基金:(i) 不可退款或转让;(ii) 并非现金、货币或礼品卡产品;且(iii) 无法兑换现金,但法律规定的情况除外。您不能购买或出售预订旅行基金,并且爱彼迎也不会出售预订旅行基金。预订旅行基金并非受监管的产品。
使用规则
合格订单取消后,爱彼迎可能会为您提供现金退款或等值的预订旅行基金。如果您在订单取消后选择接收预订旅行基金退款,这笔款项将以预订旅行基金的形式添加至您的爱彼迎账号。预订旅行基金只能通过爱彼迎平台兑换。预订旅行基金可在结账时使用,订单费用将根据所应用旅行基金的金额相应减少。您可以选择不在下一笔订单中使用预订旅行基金,而是将其用于未来的订单。如果订单金额低于您的预订旅行基金可用总额,则余额将保留在您的爱彼迎账号中。
预订旅行基金不会产生任何类型的费用;预订旅行基金余额不会过期,但可能会受到无人认领财产法的约束。
限制
预订旅行基金不能用于支付现有订单的变更费用,也不可用于购买礼品卡。预订旅行基金不可充值、转售、转让金额或兑换现金,但法律规定的情况除外。使用爱彼迎账号兑换预订旅行基金后,该笔旅行基金的价值无法转让给他人或其他爱彼迎账号;爱彼迎账号上的预订旅行基金余额不可兑现或转移到其他爱彼迎账号。
一般条款
如果您在一笔订单中使用了预订旅行基金,但该订单之后被取消,我们将根据房东的取消政策向您发放如下退款:(i) 通过您的付款方式(例如信用卡或借记卡)支付的所有款项;(ii) 使用预订旅行基金支付的所有款项(将返还至您的爱彼迎账号,供您在未来使用)。
如果您基于任何理由认为预订旅行基金金额有误,请联系我们。爱彼迎可能会要求您提交更多信息,以便确认您的预订旅行基金金额。
预订旅行基金的价值永远不会改变,但爱彼迎平台提供的产品和服务类型以及您可以使用预订旅行基金的产品和服务类型可能会随着时间的推移而发生变化。
对于目前符合资格的管辖区域(美国除外),预订旅行基金由以下公司提供:
Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Ireland
本预订旅行基金条款受英国法律管辖并按照爱尔兰法律解释,您在购买、接收和/或兑换预订旅行基金时须遵守爱尔兰法律,除非本条款的「适用法律和管辖区域」一节另有规定。爱彼迎可以随时修改本预订旅行基金条款。如果爱彼迎对本预订旅行基金条款作出重大变更,我们会将修订后的条款公布在爱彼迎平台上,并更新条款页面顶端的「最后更新日期」。如有重大变更,我们还将在条款生效前至少 30 天向您发送通知;如果变更会损害您的利益,我们将说明您在终止爱彼迎服务条款协议方面所拥有的权利。注销爱彼迎账号将导致您失去所有尚未使用的预订旅行基金。继续访问或使用爱彼迎平台即代表您接受修订后的预订旅行基金条款,除非您在修订生效之前终止与爱彼迎的协议。所有条款与条件都在法律允许的范围内适用。
您理解并同意,您有责任根据所在辖区的规定自行确定:(i) 适用的税务申报要求;以及 (ii) 应为相关预订旅行基金支付的税费。在适用情况下,爱彼迎可能需要就预订旅行基金所兑换的服务收取增值税。在任何情况下,爱彼迎均不会对任何特殊、附带、惩罚性、惩戒性或间接的损害承担责任,即使我们事先获知此类损害可能发生。在任何情况下,爱彼迎对您与预订旅行基金有关的累计赔偿责任均不超过该旅行基金的金额。
弃权和免责声明
选择接收预订旅行基金,即表示您同意爱彼迎以预订旅行基金的形式向您提供退款,且这笔旅行基金将取代您在取消合格订单后可能有资格获得的现金退款,无论该资格是基于房源的取消政策、爱彼迎特殊情况政策、爱彼迎条款、任何其他爱彼迎政策,还是适用的法律。选择接收或使用预订旅行基金即表示您同意本预订旅行基金条款。
针对合格订单取消,和/或在取消合格订单后可能有资格获得的所有退款或补偿,您在此放弃对爱彼迎及相关房东提起任何索赔的权利,并免除其所有责任。
如果您严重违反本预订旅行基金条款,或您的爱彼迎账号因正当理由被注销或禁用,您的预订旅行基金相关权利将终止。终止后,您必须停止使用任何预订旅行基金,并且我们可能会撤销您使用剩余预订旅行基金的权限。如果我们未坚持执行或强制要求您严格遵守本预订旅行基金条款,并不代表我们放弃任何权利。
退单和欺诈
如果您向银行或信用卡公司发起退单(也称为「付款申诉」或「撤单」),要求退还与一笔订单相关的款项,那么在取消这笔订单后,您将无法获得预订旅行基金。如果爱彼迎认为您就一笔订单发起了退单,却仍然选择接收预订旅行基金,爱彼迎保留禁止使用、作废、取消、驳回或审核该笔旅行基金的权利。
如果用户兑换了以欺诈手段获取的预订旅行基金和/或已将其用于爱彼迎平台订单,我们有权关闭用户的账号并向该用户的其他付款方式收取费用。
申诉
所有与预订旅行基金相关的申诉或索赔都将根据爱彼迎条款的「管辖法律和争议解决」部分处理。
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