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    要找到取消预订和退款选项,请前往控制面板。房东可以根据特殊情况政策,在房客入住前取消符合条件的预订,且不会受到处罚也不会影响超赞房东身份。

    房东如何向房客发送预准?

    当房客第一次给您发送消息咨询房源的状况时,您可以向房客发送预准,为该房客预留特定日期内的房源,只需房客确认且支付,即可完成预订。如果要预准房客,请按以下步骤操作:

    1. 点击页面顶端「管理面板>收件箱」;
    2. 打开您和该房客之间的消息;
    3. 点击「预准」,会出现确认页面;
    4. 如果确定预准请在确认页面点击「是的,预准」。

    预准房客后,如果房客在 24 小时内成功完成支付,该预订会自动得到确认;24 小时之后,除非您删除预准,否则房客依然可以申请,以您在预准时提供的价格来预订房源。您随时都可以在消息中删除预准,点击查看房东如何撤回预准?

    请注意:

    预准房客后,您房源日历上的相关日期仍将处于可订状态。您可以选择打开或屏蔽日历,点击查看如何将日历上的日期设为可订或已屏蔽?

    您可以在日历上的同一日期预准多位房客,如果房源已被预订,其他房客将会自动收到通知。

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