有关预订流程的须知事项

作为房东，了解预订流程是关键。

通过更深入地了解与房客沟通的渠道、预订选项和订单，你可以让出租工作更高效，为自己和房客打造更好的整体体验。

有些房客喜欢在预订前咨询有关提前入住、折扣价格或房源确切位置的信息。这些房客可以使用所有房源页面都会显示的「联系房东」链接先向您发送预订咨询。您可以通过以下任意一种方式回复：

• 回复详细信息，解答他们的所有问题和顾虑
• 发送预邀请，允许房客在 24 小时内直接预订你的房源，而不需要再经你批准
• 发送房东底价，提供与日历上不同的价格，例如折扣价
• 发送拒绝通知，向房客说明你无法接待他们。不过，请确保你已充分了解我们的非歧视政策以及拒绝订单的后果

即使你开启了闪订功能，房客仍可能先向你发送预订咨询，以确保在预订前了解足够的信息。

进一步了解预订咨询

如果房客在预订前没有疑问，并已做好预订房源的准备，那么他们可以通过闪订或手动发送预订申请来完成预订。你可以自行选择最适合你和房源的预订方式。

• 闪订功能是所有房源的默认预订选项。通过闪订功能，符合你设置的所有条件并同意入住须知的房客可以即时预订房源的任意可订日期。

• 对于房客提交的每个预订申请，你最多有 24 小时的时间来查看并接受或拒绝申请。部分房东，尤其是那些拥有独特房源或日程不确定的房东，会选择不使用闪订功能，而是要求房客手动申请预订。

在预订过程中，房客的预订状态会发生变化，可能显示的状态包括：

• 已确认，这表示订单已获接受
• 等待付款，这表示你接受了预订申请，但付款尚未处理
• 申请已过期，这表示你或房客未在 24 小时内接受或拒绝预订申请/房东底价
• 已取消，这表示你或房客取消了已确认的订单，或房客取消了待处理的预订申请
• 待评价，这表示房客已完成行程，你正在等待他们的反馈

如果你了解了房客预订房源的方式和流程，管理预订设置就会比以往更加轻松。

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