温馨提示
• 窗外有其他建筑正在施工，属芭提雅城市规划，非房东可控。如介意，请谨慎预订。因施工导致景观变化不作为更改、取消或折扣理由。
• 自2024年12月1日起，您可能需在物业登记信息以便通过人脸识别进入公寓。如对信息采集有顾虑，请在预订前仔细考虑。
一线海景，尽享绝美日落
房间位于芭提雅最高的海景公寓——Copacabana Beach Jomtien，2023年4月全新交付，现代奢华风格。
所有房源均在10楼及以上，但楼层高度有所差异，海景会有不同。
如对楼层有特殊要求，欢迎预订前联系房东咨询；若未咨询直接预订，无法保证您入住高层房源，亦不作为取消或修改订单的理由。
公寓公共设施：
• 1楼：池畔酒吧、桑拿、儿童泳池
• 30楼：海景空中泳池
• 40楼：海景悬崖泳池
• 59楼：无边海景泳池（仅泳池 无房间）
• 4楼：健身房
以上所有设施免费使用
公寓紧邻中天海滩和夜市 门口有24小时便利店7-11 生活便捷 躺在床上即可享受大海美景 尽情体验度假时光
房源介绍
★常见问题★
问：这个街区和公寓安全吗？
答：非常安全！公寓位于芭提雅中天海滩。适合家庭 朋友入住。
进出公寓和乘坐电梯都要刷卡（每张卡只能到您住宿的楼层和公共楼层）
公寓设有24小时监控和保安巡逻
问：如何取房卡和入住？
答：★我们是自助入住★
您需要自行前往指定地点取房卡
距离公寓约200米，步行大约5分钟
出于对安全的考虑 我们将在您入住前一天
并且您的订单状态正常的情况下 给您发送入住指南
**如果无法接受 请您谨慎预订**
问：入住需要提供身份证件吗？
答：需要
根据泰国移民局的要求 所有住宿的旅客都需要提供护照/身份证信息 如果您预订我们的房源 需要在入住前提供护照/身份证的照片
如果您拒绝提供 那么我们无法接待您 因为这是泰国政府的要求 谢谢合作。
问：入住和退房时间？
答：★入住时间为当日15:00后，退房时间为中午12:00前★
如果您前面有其他客人，那么提前入住会很困难
您可以在附近的餐厅或者我们的办公室休息一下
*如果您是凌晨到达 也无需担心 下午15:00后可随时自助入住*
问：是否提供行李寄存服务？
答：我们不是酒店 没有行李寄存服务
入住期间如有需求 可以在我们办公室开放时段（11:00-17:00）暂时存放
问：提供几张房卡？
答：★我们只提供一张房卡★
不接受任何索要额外房卡的要求
*如果您是多人预订 请自行协调使用房卡*
问：如何停车？
答：★公寓里禁止停车 您可以停在路边的免费停车位★
（由于是免费停车位 我们无法保证您能随时停放）
*如果强制将车辆停放在公寓内 所造成的一切后果由您自行承担*
*摩托车/自行车可以免费停放在公寓内指定停放区域
问：公寓有几个出入口？
答：公寓有两个出入口
一个沙滩门（仅供步行 禁止携带行李出入）
另一个是正大门（车辆/摩托可从此门出入）
问：房间有几个床？
答：卧室有一张双人床（29平的房间是1.5米，其他房型均为1.8米）
客厅有一张沙发床（如果不打开就是客厅的沙发）
★预订人数1位和2位 默认提供一张双人床、一条被子和两个枕头★
★如果您需要使用**沙发床** 请预订3人★
如果您只住2人仍需要预订3人，因为使用沙发床/额外床品需额外付费★
问：房间里提供什么？
答：浴巾和毛巾/牙刷牙膏/卫生纸/吹风机/熨斗/熨衣板/衣架/洗发水/沐浴露
微波炉/冰箱/冷气/电视/基础餐具和厨具（出于卫生考虑 我们不提供调味料）
**不提供拖鞋/护发素**
问：是否提供文件用于申请/延长签证等？
答：我们不提供任何用于签证的文件
问：我的总预订价格是多少？
答 ：以下单时系统显示的价格为准
问：是否提供机场接送/门票预订/一日游预订服务？
答：旅游项目一网打尽 专业一站式服务
格兰岛出海一日游 ｜表演秀 ｜射击俱乐部 ｜高空跳伞｜蒂芬妮秀
浮潜+深潜｜专业海钓｜泰式古法按摩spa｜MAX泰拳赛｜
豪华游艇出海｜机场服务｜接送机｜一日游包车｜
问：公寓周边有什么？
答：门口有地道泰国餐馆 中天夜市 两个24小时711便利店 药店 泳装店等
还有泰式马杀鸡 咖啡店 西餐厅 出门就是海边
问：住在公寓如何出行？
答：公寓沙滩门口有双向双条车 10-20泰铢直达芭提雅各处
还可以使用grab和bolt轻松出行
问：公寓附近有什么热门景点？
答：
- 搭车8分钟到四方水上市场、泰迪熊博物馆、芭提雅海底世界、暹罗小人国
- 搭车10分钟到码头（可以搭船到格兰岛）
- 搭车12分钟到terminal 21 尽情买买买
- 搭车12分钟到网红海景咖啡Sky gallery（那里一条街都是绝美海景咖啡店）
- 搭车13分钟到步行街 探索芭提雅夜间魅力
- 搭车15分钟到Central Festive购物中心
- 搭车16分钟到柴孟昆寺
- 搭车20分钟到真理寺 海鲜市场 享受落日海鲜大餐
问：入住期间需要帮助怎么办？
答：如有任何问题 请在线联系我们 （在线时间8:00-23:00）
请勿联系公寓里的任何工作人员
如需线下帮助 可直接前往我们办公室（开放时间11:00-17:00）
问：入住期间有每日清洁和消耗品补充吗？
答：★我们不是酒店 没有每日清洁服务和毛巾更换★
如果需要清洁房间或更换毛巾/床品 我们会帮您向清洁公司预订清洁服务 700泰铢一次 需要提前一天预约
★清洁服务由专业的清洁公司提供 房源内不提供任何清洁用具★
★民宿和酒店不同 消耗品限量供应★
(如饮用水纸巾垃圾袋等) 如用完请自行购买补充
问：房源内或者阳台可以抽烟吗？
答：★禁止在房间和阳台走廊吸烟/电子烟/大麻 请到楼下吸烟区
如果在大楼内吸烟/大麻/电子烟 将被罚款5000泰铢
退房后如果房源内有异味 我们将向您收取额外深度清洁费用3000泰铢 ★
问：入住期间房卡忘在房间或者丢失/损坏怎么办？
答：请保管好您的房卡，请勿折叠或掉落，如果丢失/损坏，需要支付 5000泰铢申请新的房卡。
★如果您的房卡忘记在房间，请不要离开楼层并立即联系我们，我们会在线上协助您远程开门，如果您离开了楼层需要我们到场协助，1000泰铢/次★
问：入住期间使用公共设施需要注意什么？
答：请在开放时间内使用（早上8:00-晚上21:00）
请严格遵守使用规定 禁止携带任何饮品/食品进入泳池健身房等公共区域
禁止在公共区域唱歌/大声喧哗/发出噪音等（晚上21点后禁止喧哗）
★更多规则请参考公共区域的告示★
问：入住期间垃圾如何处理？
答：★垃圾房在每层楼1号电梯旁边★
请勿将垃圾放在门口 否则公寓将罚款1500泰铢
问：入住房源有什么注意事项？
答：请每位住客爱护民宿物品 让下一位住客也可同质享受；如有任何物品遭损坏 需照价赔偿
- 当您外出时请关好空调等电器设备 如果因电器设备导致火灾漏水等意外情况 需要您照价赔偿
- 入住请保管好自己的贵重物品或财物，如果出现丢失，错放，被盗或损坏的情况 我们不承担任何责任 如需报警 我们将为您提供帮助
- 民宿不接收任何包裹和快递
- 请勿将纸巾/卫生巾/任何杂物/食物残渣等倒入马桶 如果马桶堵塞需要付费进行疏通 视难易程度500-2000泰铢/一次
- 请不要在入住期间染发 如果床单 毛巾 墙壁等地方因沾染染发剂而毀坏 我们将向您收取赔偿费用
- 退房时 请勿私自带走房源内的任何物品
- 禁止将榴莲和山竹带进房间 如果退房后 房间有异味 我们将向您收取额外清洁费用
- 禁止携带宠物
- 禁止携带枪支 毒品等违禁品进入房源
- 禁止在房源内进行任何违法活动 一经发现 我们将立即报警！！！
- 由于芭提雅是海滨城市 所有的电力和淡水都由外部提供 有时候会有临时停电/停水的情况发生 我们无法保证在您入住期间不出现这样的情况 如果您对电力有强烈要求 请仔细思考后再预定
预订后不得以临时停电/停水等房东不可控的情况为由要求退款和折扣
- 由于大楼是2023年4月才完成建造的全新公寓 有时候会有新房间还在装修 我们无法保证在您入住期间周围房间不出现装修和噪音 如果您对噪音非常敏感 请您仔细思考后再预订 预订后不得以噪音为由要求退款和折扣。
问：退房后遗忘物品在房源怎么办？
答：请立即联系我们
如果您想自己来取
我们将帮助您存在我们的办公室30 天
超过时间我们会捐给当地的寺庙或者销毁
如果您需要我们通过包裹邮寄给您
我们将收取服务费300泰铢 包含一公斤的运费（仅限曼谷地区）
如果超过一公斤 根据实际费用收取运费
其他泰国地区根据实际费用收取运费
如果是邮寄海外 我们仅支持 DHL快递寄送
您需要通过爱彼迎支付运费 此外我们将额外收取服务费300泰铢
我们将在收到款项并和详细地址信息后的7个工作日寄出
其他注意事项
感谢您选择中天科帕卡巴纳公寓作为您的临时住所。我们期待与您共同度过一段愉快的时光，请您像爱护自己的家一样爱护这里。
一、钥匙领取
5点前到达：请按照入住指南指引，前往指定地点领取钥匙，步行仅需2分钟。
5点后到达：请在指定地点找到钥匙箱，自行取用钥匙，步行仅需2分钟。
接机服务：若您需要接机服务，请提前联系我们，司机会为您递送钥匙，具体费用请咨询。
二、入住规范
禁止事项
禁止吸烟：公寓内全面禁烟，包括电子烟和大麻。如需吸烟，请前往一楼指定区域。违者将收取1,500泰铢清洁费，并可能面临公寓5,000泰铢罚款。
禁止聚会：请保持安静，避免影响邻居。如有投诉，将收取5,000泰铢罚款。
禁止吸毒：公寓内严禁任何形式的毒品使用。违者将收取3,000泰铢清洁费，并报警处理，将会面临20,000泰铢以上的罚款。
禁止停车：公寓不提供停车服务，请自行安排，违停费用自理。
禁止宠物：公寓内禁止携带宠物进入。
其他注意事项
包裹接收：请勿直接将包裹邮寄至公寓，如有需要请提前告知我们。
尊重环境：请保持公寓整洁，尊重邻居和工作人员。
联系方式：请通过爱彼迎、What’sApp、LINE或VX与我们联系，避免直接咨询公寓内其他人员。
房卡管理：请妥善保管房卡，遗失或损坏需赔偿5,000泰铢。
远程开门：如忘带房卡，请停留在所在楼层并立即联系我们进行远程协助。上门服务需支付500泰铢/次。
三、入住与退房
入住时间：请于15:00后办理入住手续。
退房时间：请于12:00前退房，以便我们进行清洁和准备。
提前入住/延迟退房：需额外支付费用（每30分钟500泰铢），倘若超过退房时间1小时后仍未离开房源，我们有权进入房间打扫卫生，以免影响下一位客人入住。
退房流程：请将钥匙放在指定位置并拍照发送给我们，以确保顺利退房。
四、费用与调整
更改日期：预订完成后不支持修改日期，请您在预订前仔细确认。
行李寄存：我们虽非酒店，但会尽力提供行李寄存服务，具体请与我们联系。
额外服务：如有需要预定清洁、搬运行李等付费服务，请提前与我们联系。
五、常见问题解答
泳池维护：泳池开放日期为整年开放,我们的公寓有两个及两个以上的泳池，但是办公室会不定期且无预警的例行性维护泳池,若因泳池维护导致入住期间全程并且全部泳池都无法使用,我们会提供房费9折优惠(不含清洁费)。请注意，如果因为特殊极端天气原因导致泳池无法使用，我们无法给予任何折扣，且不接受任何赔偿、退款或更改预定的请求。
冷气漏水：我们每月都例行保养空调，但经常遇到住客将冷气开太冷导致结冰漏水状况，若因冷气漏水导致不便,我们会立刻预约工程师安排检查维修，该问题不能作为取消订单理由，感谢您的理解。
虫害问题：因为泰国全年天气炎热,任何环境下的食物垃圾都同意滋生虫害，并且开门进出可能会有蚊子进入,我们的公寓都设置有垃圾间,请您自行将垃圾收集并且及时丢弃,禁止将垃圾放到房门外，否则公寓将罚款2,000泰铢。若房间内出现虫害问题,我们愿意免费提供杀虫清洁剂,但不能保证立刻全数消灭,感谢您的谅解。
外部噪音：请理解外部噪音非房东可控制范围,我们愿意尽力协助与邻居沟通,但无法保证完全无噪音产生,若有个人体质对噪音敏感者,请您仔细考量后再预订。
热水温度：公寓使用电热水器，无法提供极高温度热水，请根据个人习惯选择是否预订。
*我们不接受因入住守则中列明的任何情况要求赔偿、退款或更改预定的请求。
六、特别提醒
床铺安排：我们提供一张QUEEN/KING双人大床，若您需要使用沙发床，请在预订时修改入住人数为3人，并支付相应的额外费用。我们会根据您填写的实际入住人数，为您准备相应的床上用品和其他所需物品。
物品使用：为了保持公寓的整洁和设施的正常使用，请您在使用公寓内的设施及物品时，务必小心谨慎，避免不必要的损坏。如果因您的使用不当导致设施损坏，我们将按照损坏程度向您收取相应的维修或更换费用。
长租费用：对于超过两周的长期预订，我们提供的房费不包含电费，且不提供任何类型的清洁工具。电费将根据您在入住期间的实际使用情况来收取。我们理解长期居住可能带来的电费开销，因此，在电费不是非常高昂的情况下，我们将酌情为您提供一定的费用支持。具体电费支付及补贴事宜，请您在预订前与我们联系并咨询。
清洁费说明：为了保障公寓的卫生和清洁，我们与专业的清洁公司合作，负责公寓的清洁工作。因此，一旦您入住，清洁费用将无法取消。但请您放心，如果因特殊情况导致需要调整房费，我们会根据实际情况与您协商并作出合理的调整。我们始终关注您的入住体验，并希望为您提供一个干净、整洁的居住环境。
感谢您选择中天科帕卡巴纳公寓，期待您在此度过愉快的时光！
