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    了解出租的最佳做法

    从快速回复到避免取消预订,以下是您需要重点关注的事宜。
    Airbnb2019年12月16日发布
    1分钟阅读
    更新日期:2021年10月12日

    亮点

    • 回复房客消息,并在24小时内回复任何与预订相关的消息

    • 设置预订条件,让您放心接受更多房客

    • 请及时更新日历,避免取消预订

    • 达到爱彼迎待客标准,收获更多好评

    • 请阅读我们的完整指南,进一步了解如何开启出租新篇章

    作为爱彼迎房东,您不仅可以通过自己的房源赚取收入,还可以结识世界各地有趣的人。 「我们接待过无人驾驶飞机制造商、专业创作歌手和马戏演员,」加利福尼亚州奥克兰市的房东Beverlee和Suzie说, 「这大大丰富了我们两人的生活。」 只要有居住空间可供分享,您就可以成为爱彼迎房东。 您只需确保做好准备,满足爱彼迎设定的基本标准,为每位房客提供舒适、可靠的住宿体验。 以下是一些优秀房东的基本工作流程:

    在24小时内回复所有咨询及预订申请

    快速回复房客的消息,做贴心周到的好房东。 请在24小时内回复与预订相关的消息,这一点非常重要。 回复率高不仅展现您的热情待客,也是成为 超赞房东的标准之一。

    您可以 下载爱彼迎App ,随时随地回复消息。 请注意,虽然回复每条房客消息是很好的做法,但您的回复率只取决于您对预订相关消息的回复。

    接受预订申请

    爱彼迎的数据显示,房东一般会接受针对可订日期的大部分预订申请。 您可以使用日历中的可订状态设置,屏蔽不确定是否能接待房客的日期。

    如果您拒绝了大量预订申请,爱彼迎可能会假设您没有时间出租,并可能会将房源设为免打扰,直至您有更多空闲时间。 为了确保您可以接受尽可能多的预订申请,同时仍然对每次预订感到放心,请考虑以下建议:

    • 身份验证添加至您的预订要求
    • 添加入住须知,让房客了解您的要求
    • 如果您开启了闪订功能,也可以要求只有收到其他房东好评的房客才能预订

    避免取消

    爱彼迎严肃对待预订取消。 取消预订不仅会给房客带来极大的干扰——因为他们的出行计划依赖于您,而且还会削弱他们对整个爱彼迎社区的信心。 因此,您应避免取消预订,除非有特殊情况。 如何最大限度地降低取消预订的风险:

    • 确保实时更新房源的可订状态和价格
    • 如果您出于个人原因,想在特殊的活动或节假日使用房源或提高每晚房价,请提前关注这些日期
    • 如果由于某些原因,您的日历没有实时更新,或者您希望批准每份预订申请,请考虑关闭闪订
    • 如果您在其他网站上发布房源,请打开日历同步功能,以防止多批房客在同一天预订房源

    保持较高整体评分

    每次结束入住后,房客会评价您提供的住宿体验。 正面评价能为您带来更多预订,并能帮助您获得超赞房东身份。 备受好评的房东一般都特别关注以下方面:

    • 干净指数:房客期望房源跟照片中看到的一样干净整洁。 请务必在前后两笔预订之间留出足够时间来打扫房源,尤其是当上笔预订退房和下笔预订入住是在同一天时。
    • 必备便利设施: 房客希望房源配备基本用品。 爱彼迎建议您备好卫生纸、洗手液、沐浴露、床上用品,以及每人至少一条毛巾和一个枕头。
    • 准确的房源详情: 清晰明确的入住详情和须知信息可以帮助房客决定您的房源是否满足其需求。
    • 入住顺畅:入住流程清楚、简单,让房客在颠簸一天后轻松入住。
    • 主动沟通:房客很乐意知道您在整个住宿期间能随时帮忙。 请尽早联络房客,协调入住事宜。

    如需了解有关保持高整体评分的更多信息,请参阅我们的待客之道页面

    把握全局

    爱彼迎不要求每一笔预订从头到尾都能完美无缺。您会在出租过程中学到很多东西,并随着经验的增加逐渐改善出租风格。 请遵循这些指导建议,这能帮助您获得满意的房客、正面评价和充满成就感的出租旅程,助您迈出成功第一步。

    亮点

    • 回复房客消息,并在24小时内回复任何与预订相关的消息

    • 设置预订条件,让您放心接受更多房客

    • 请及时更新日历,避免取消预订

    • 达到爱彼迎待客标准,收获更多好评

    • 请阅读我们的完整指南,进一步了解如何开启出租新篇章

    Airbnb
    2019年12月16日
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