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    新冠肺炎疫情最新动态
    要找到取消预订和退款选项,请前往控制面板。房东可以根据特殊情况政策,在房客入住前取消符合条件的预订,且不会受到处罚也不会影响超赞房东身份。

    房东取消住宿预订会受到哪些处罚?

    请注意:如果您需要因新冠肺炎疫情而取消预订,请查看我们的文章,了解取消预订时您有哪些选择

    取消预订会打乱房客的计划,影响用户对爱彼迎社区的信任。鉴于此,我们对房东取消预订采取以下处罚措施。

    取消费用

    您取消预订后,我们将从您的下一笔收款中扣除一笔费用。 扣除金额将取决于您接受预订的时间,以及您在入住时间前提前多久取消:

    • 如果距离入住日期还有 7 天以上,我们将从您的下一笔收款扣除 50 美元
    • 如果距离入住日期不到7天,我们将从您的下一笔收款扣除 100 美元

    如果自您开始出租或上一次取消预订以来,您已连续完成至少 10 笔预订,则可免除取消费。

    不可订/日期被屏蔽

    取消预订后,日历上的对应日期将继续保持屏蔽状态,您将无法在这段日期接受其他预订。

    发布自动评价

    如果您在入住日期前取消预订,系统将在您的房源页面发布一条自动评价,说明您曾取消过预订。 这些评价无法删除,但您可以随时撰写公开回复,说明您取消预订的原因。

    房客评价

    如果您在入住当天或之后取消预订,房客可以在房源页面上留下公开评价。

    账号停用

    如果您在一年内取消预订超过 3 次,我们可能会下架您的房源。

    除非有特殊情况,否则我们的取消政策不会有任何例外。

    超赞房东身份

    为了保持您的 超赞房东身份,您必须在每个评估期内继续满足超赞房东的要求,包括不高于 1% 的取消率。

    闪订功能的例外情况

    在某些情况下,您可以取消预订而免受处罚。了解更多信息

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