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操作方法 • 房客/参与者

如果房东没有回复该怎么办

房东或达人有 24 小时的时间回复客人。大多数房东或达人会在几小时内回复,但如果所处时区不同或没有网络,回复速度可能会更慢。

如果房东不回复预订申请

除非您选择了开启闪订功能的房源,否则房东有 24 小时的时间来接受或拒绝预订申请。进一步了解房东的回复时间

如果房东在订单确认后未回复

订单确认后,房东的电话号码将显示在行程的订单详情中,因此您可以打开爱彼迎 App 并致电房东。住宿结束后(或房源订单取消后),房东的电话号码将不会显示,但您仍然可以给对方发送消息。了解更多有关联系房东的信息。

如果您对入住详情和说明有不清楚的地方,在入住日期前 48 小时,您可以在订单的行程单页面上找到这些信息。

如果服务或体验达人未回复

服务和体验达人有 24 小时的时间回复客人。如果您给达人发了消息,但没有收到回复,请再试一次。

如果酒店未回复

如果您已预订酒店,而房东没有回复消息,您可以尝试直接致电酒店,因为这样可能会更快地得到回复。

如果所有沟通方式都无效,而且您无法联系到房东,请联系我们

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