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    房东要求

    为了让您更快的上手经营,与房客构建愉快的相处模式,我们要求所有爱彼迎的房东都遵守以下几点:

    • 及时回复:在 24 小时内回复预订咨询和预订申请,始终保持高回复率,例如某些房客期望预订当天入住的房源,您的及时回应将能够帮助他们解决燃眉之急。
    • 接受预订申请:在房源可订时尽可能的接受预订申请,让房客感到受欢迎
    • 避免取消订单:严肃对待此问题,尽量避免取消订单。这将使房客遭受巨大的不便,对您的房源失望,也将给您带来不必要的处罚。
    • 保持较高的整体评分:房源将随着您的出租表现进行评分,通常房客预订时更倾向于评分高的房源。
    • 积极与爱彼迎客服团队沟通:通常客服团队联系您将与房源经营有着密切关系,或我们正在为您的房客处理棘手问题。在某些紧急的情况下,逾期未响应客服团队的电话沟通可能为您带来不利的处罚和损失,例如:判定取消责任方为房东,并受到相应的处罚等。

    您可以查看自己的表现,了解自己在各方面的表现。

    我们将根据所有爱彼迎房东的表现情况来确认平均表现值。一直处于平均水平以下的房源有可能会受到处罚。

    配备基本的便利设施

    我们强烈建议您为所有房源配备基本的便利设施。 这些便利设施通常是房客在房源中生活的必需品,例如卫生纸、毛巾、床上用品、枕头、洗手液和沐浴露等。

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