入住当天房客未出现，我该怎么办？

很抱歉给您的行程带来不便，但请您不用担心。若您尝试过多次联系您的房客无果，您的房客未按预订日期入住或临时取消订单，我们会根据您之前设定的取消政策，为您发放该订单的收款。

若您对当前对取消政策有所疑惑，您可以前往房源，选择需要设置的房源，点击「政策与规则 > 取消政策」进行查看。

• 若您以前接待过房客，这笔收款会在房客计划入住时间的 24 小时后，向您发放收款；
• 若您以前没有接待过房客且这是您的首批预订，我们可能需要在房客退房日期的 30 天后，向您发放收款。

关于收款的处理时间，请点击我的收款何时到账了解更多信息。