在搜索栏开始输入后,将显示建议内容。请使用上下箭头进行查看。请使用回车键选择。如果所选内容为短语,则会使用该短语进行搜索。如果建议内容为链接,浏览器将跳转至该页面。
操作方法
房东/体验达人

如何通过邮件联系预订的房客/参与者?

对房东而言,与房客轻松进行沟通至关重要。因此,我们为您提供了多种与房客沟通和分享信息的手段。

使用爱彼迎消息发送重要文件

联系房客最安全的方式是使用爱彼迎消息。您可以随时在爱彼迎消息中添加文件的链接,与房客分享重要文件。在房客确认预订后,您可以通过消息向房客发送文件的链接。

通过邮件收发爱彼迎消息

您可以选择通过邮件来接收和回复爱彼迎消息。请按照以下步骤完成设置:

  1. 前往通知
  2. 消息中选中相关复选框,以便通过邮件接收消息

此后,您就能在邮箱中收到房客发来的消息,并通过回复邮件来答复房客。

使用邮箱别名

您可以出于以下原因,使用爱彼迎提供的邮箱别名向预订您房源的房客发送邮件:

  • 您需要发送当地法律要求的文件
  • 您需要以附件形式发送租房协议
  • 您需要以附件形式发送入住指南
  • 您使用未与爱彼迎消息集成的爱彼迎关联软件

默认情况下,此功能不可用。如果希望使用,请在账号设置中证明您将正确使用此功能。启用此功能后,您将能够与房客收发邮件,并发送任何必要的附件。如需使用此功能,请按照以下步骤操作:

  1. 前往账号设置中的专业出租工具
  2. 您需要证明自己将正确使用此功能。选中「允许我使用邮箱别名联系房客」这个复选框,以便完成证明。

此后,每当您打开与房客的消息时,您都可以选用邮箱别名。如果您使用关联软件,且您的软件提供商支持该功能,您就能在软件中使用邮箱别名。您可以向软件提供商进一步咨询相关信息。从预订下单之日开始,一直到退房之日后最长 30 天内,您都可以使用邮箱别名联系房客。

请注意,您在使用邮件和消息时必须遵守我们的禁止站外操作政策。您不应在邮件或消息中要求房客在非爱彼迎网站上给予评价或反馈,也不应在房客预订住宿之前询问他们的联系信息,或滥用房客的联系信息。请牢记此政策。如果您打算填写我们的证明表,以便继续使用邮箱别名功能,这一点尤为重要。

这篇文章有帮助吗?

相关文章

获取订单、账号等方面的帮助。
登录或注册