如果您的居住国家/地区或经营场所所在地为美国，则须遵守本美国礼品卡条款与条件。如果您的居住国家/地区或经营场所所在地不是美国，请查看适用于您的礼品卡条款。
最后更新日期：2025 年 7 月 29 日
1.关于您的礼品卡。
在美国销售的礼品卡由 Airbnb Gift Card Services, LLC（「发卡方」）发行。您可以通过 www.airbnb.com/giftcards 或从授权的第三方经销商处购买礼品卡。礼品卡可由发卡方自行决定以电子或实物形式发行。
您必须拥有爱彼迎账号才能使用礼品卡。如果您没有爱彼迎账号，请先创建一个账号，然后再使用礼品卡。您可以访问 www.airbnb.com/gift，将礼品卡添加到您的爱彼迎账号。添加礼品卡后，礼品卡的总价值将转移到爱彼迎账号上，并在爱彼迎账号上显示为礼品卡余额。礼品卡余额只能用于购买爱彼迎平台上通过发卡方及其关联公司提供的服务。使用礼品卡预订任何行程时，都会从礼品卡余额中扣除相应金额。任何未使用的礼品卡余额将保留在爱彼迎账号中，直至使用完毕。如果订单金额超过现有的礼品卡余额，则必须使用其他付款方式支付剩余金额。您可以登录爱彼迎账号查看礼品卡余额。
2. 有效期；费用。
使用礼品卡不会产生任何类型的费用；礼品卡和礼品卡余额不会过期。
3. 限制。
在美国本土（不包括美国领地或属地）购买的礼品卡仅限居住在美国本土（不包括美国领地和属地）的个人使用。您还必须拥有在美国发行的有效付款方式。
礼品卡只能用于支付预订住宿、体验或服务的费用；礼品卡不能用于支付与爱彼迎平台上提供的服务相关的其他费用，包括但不限于：现有订单的变更费用、调解中心付款、损坏报告中的损害金额或购买其他礼品卡。礼品卡不可充值、转售、转让金额或兑换现金，但法律规定的情况除外。礼品卡没有现金价值。向爱彼迎账号发放礼品卡后，该礼品卡的价值无法转让给他人或其他爱彼迎账号；爱彼迎账号的礼品卡余额不可兑换为现金或转移到其他爱彼迎账号。
4.礼品卡丢失、被盗或损毁；或在未经许可的情况下使用。
请妥善保管您的礼品卡。数字礼品卡以电子形式发送给购买者或指定接收人，或实体礼品卡交付给购买者或指定接收人（以适用者为准）后，礼品卡的损失风险和所有权将转移给购买者或指定接收人。如果礼品卡丢失、被盗、损毁或在未经您允许的情况下被使用，发卡方概不负责。
5.诈骗。
如果存在欺诈嫌疑，发卡方及其关联公司将保留拒绝发放或承兑礼品卡或寻求任何其他法律补救措施的权利。发卡方及其关联公司还保留拒绝承兑从未经授权的卖家和经销商处获得的礼品卡的权利。如果用户在爱彼迎平台上添加和/或使用通过欺诈手段获得的礼品卡，发卡方及其关联公司有权关闭用户的爱彼迎账号并向该用户的其他付款方式收取费用。
6.责任限制。
发卡方及其关联公司不会对礼品卡作任何明示或默示的保证，包括但不限于对适销性或适合特定目的的任何默示保证。如果礼品卡无法使用，您唯一的补救措施以及我们唯一的责任是更换该礼品卡。某些州的法律不允许限制默示保证，或不允许排除或限制某些损害。如果这些法律适用于您的情况，则您可能无需遵守上述部分或全部免责声明、排除条款或限制条款，且您可能还有其他权利。
7.终止；放弃
如果您严重违反本礼品卡条款，或您的爱彼迎账号被注销或禁用，您的礼品卡相关权利将终止。终止后，您必须停止使用任何礼品卡，并且我们可能会撤销您使用礼品卡余额的权限。我们未坚持执行或强制您严格遵守本礼品卡条款，并不代表我们放弃任何权利。
8.强制性有约束力的争议解决和个人仲裁约定。
8.1 适用。本仲裁协议适用于因本《礼品卡条款》或其适用、违反、终止、有效性、执行、解释或因使用发行人及其关联公司提供的礼品卡相关服务所引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷。如果您试图在美国向发行人提出任何法律索赔，则本仲裁协议将用于确定本第 8 节是否适用于您的管辖问题，以及所有其他有关管辖权的认定，包括居住地、可仲裁性、审理地点和适用法律。
8.2 争议解决程序概述。发卡方致力以对消费者友好的程序解决争议。为此，本《礼品卡条款》规定了适用于本第 8 节的个人的两步流程：(1) 与爱彼迎客户服务团队直接进行非正式协商（见下文 8.3 节），必要时 (2) 根据本仲裁协议的条款进行具有约束力的仲裁。作为仲裁的替代选择，您和发卡方各自保留在小额索赔法庭寻求解决争议的权利。
8.3 强制性仲裁前争议解决和通知。您和发卡方同意在启动仲裁前至少 30 天内以书面形式向对方发送个别拟订的争议通知（「争议前通知」），并真诚尝试通过协商以非正式的方式解决个别索赔。您必须将争议前发卡方通知邮寄至发卡方的法定送达代收人：CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833。发卡方则会将争议通知发送至与您的爱彼迎账号绑定的邮箱。争议前通知必须包括以下内容：日期、您的姓名、邮寄地址、您的爱彼迎用户名、您用于创建爱彼迎账号的电子邮件地址、您的签名、争议的简短描述以及所寻求的救济。只有在当事双方无法在 30 天内解决争议的前提下，任何一方才可向根据下文第 8.6 节指定的仲裁机构提交书面仲裁请求，以便开始仲裁流程。索赔人的争议前通知要求是任何仲裁的先决条件，必须在任何仲裁请求中附上争议前通知的副本和按节条要求发送的证据。
8.4 仲裁协议；代表。您和发卡方一致同意，由本《礼品卡条款》或其适用、违反、终止、有效性、执行、解释、使用礼品卡或使用发卡方及其关联公司提供的礼品卡相关服务引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷（合称「争议」）将通过有约束力的个别仲裁解决（「仲裁协议」）。如果对本仲裁协议是否可执行或是否适用于争议存在分歧，您和发卡方同意由仲裁员对此作出裁定。为免存疑，您和发卡方同意，有关可仲裁性以及第 8 节全部或部分内容的构成、可执行性、有效性、范围或解释的任何问题，包括有关遵守争议前通知要求和当事方支付仲裁费的责任的任何争议，均应由仲裁员全权解决。
8.5 仲裁协议的例外情形。您和发卡方均同意，以下诉讼事由和/或救济要求为仲裁协议的例外情形，并应提交至具有适当管辖权的法院（定义见第 8 节）通过诉讼解决：（i）指控实际或威胁侵犯、盗用或违反一方的著作权、商标权、商业秘密、专利或其他知识产权的任何索赔或诉讼事由；（ii）基于紧急情况（例如存在犯罪、黑客入侵或网络攻击的紧迫危险，或正在发生上述情形）寻求紧急禁令救济的任何索赔或诉讼事由；（iii） 申请将公共禁令救济作为补救措施；(iv) 任何关于无理缠讼的索赔或诉因；或（iv）任何个人声称，您通过使用爱彼迎平台或提供房东服务实施性侵犯或性骚扰。您和发卡方同意，在所有可仲裁索赔、补救措施或诉讼原因得到仲裁后方可寻求公共禁令救济作为补救措施，并在根据《联邦仲裁法》第 3 节进行仲裁的结果发布前中止相关程序。
8.6 仲裁庭、规则和适用法律。本仲裁协议涉及州际商事交易，因此本仲裁协议（而非州法律）的实质性和程序性解释与执行适用《联邦仲裁法》。仲裁将由 ADR Services, Inc.（「ADR」）（www.adrservices.com）根据《联邦民事诉讼程序规则》（「特定联邦规则」）（https://www.uscourts.gov/rules-policies/current-rules-practice-procedure/federal-rules-civil-procedure）第 1、6–7、8–9、11–12、45、54 和 56 条以及当时有效的《ADR 仲裁规则》（「ADR 规则」）进行，但特定联邦规则或 ADR 规则经本仲裁协议修改或与本仲裁协议相冲突的情况除外。ADR 规则可通过 www.adrservices.com 查阅。如果仲裁请求根据本协议和 ADR 规则提交给 ADR Services，且 ADR Services 无法或不会进行仲裁，则仲裁将由美国仲裁协会（「AAA 」）根据当时有效的特定联邦规则和美国仲裁协会的消费者仲裁规则（「AAA 规则」）进行，但经本条修改的情况除外。如需了解《美国仲裁协会规则》，请访问 www.adr.org。如果美国仲裁协会不能也不会进行仲裁，您和爱彼迎应协商并选择其他仲裁庭；如果我们无法达成一致，您或爱彼迎可以根据《美国法典》第 9 篇第 5 节请求法院指定仲裁员。在这种情况下，仲裁将根据指定仲裁庭的规则进行，除非这些规则与本仲裁协议的规定不一致。
8.7 对仲裁规则的修改 - 仲裁审理/地点。为使仲裁最具成本效益、效率和方便，争议金额不超过 100 万美元的仲裁中的任何所需仲裁审理均应通过视频会议远程进行，除非当事方另有约定或仲裁员另有指示。在争议金额超过 100 万美元的仲裁中，任何必要的仲裁审理应在旧金山县进行，除非双方另有约定或仲裁员另有指示。如果争议金额不超过 10000 美元，双方同意仅以向仲裁员提交文件的形式进行仲裁，前提是仲裁员有权酌情决定根据一方合理且相称的要求举行听证会。
8.8 仲裁规则的修改 - 仲裁费用和成本。您的仲裁费用和应分担的仲裁员酬劳以 ADR 规则和 ADR Services 费用表（可在 www.adrservices.com 上查看）为准。如果您的月收入总额低于联邦贫困线指南的 300%，您有权免除仲裁费和费用，但不包括仲裁员费用。您可以向仲裁机构提供宣誓声明，说明您的每月收入和您家庭中的人数，从而请求免除费用。如果仲裁机构同意免除服务费，且您向爱彼迎提供必要文件，证明您的月收入总额低于联邦贫困线指南的 300%，爱彼迎将支付您应分担的任何仲裁员费用。
8.9 仲裁规则的修改 - 出于不当目的或违反本仲裁协议的索赔。任何一方都可以在证明对方或其律师提出的索赔或辩护在事实上或法律上毫无根据、出于恶意或骚扰目的或者是无关紧要的情况下，请求仲裁员进行制裁。在适用法律允许的情况下，如果发现索赔或辩护在事实上或法律上毫无根据，出于恶意或出于骚扰目的，违反《联邦民事诉讼规则》11（b）的规定（将仲裁员视为「法院」），或者是无关紧要的，仲裁员应处以与请求方合理的律师费和开销相等的制裁。任何一方均可寻求驳回违反本仲裁协议任何条款而提起的任何仲裁。任何一方均可在仲裁中就另一方就可仲裁的争议提起诉讼时不遵守或违反本仲裁协议要求的情况下提出反诉。如果发现一方在未遵守或违反本仲裁协议要求的情况下启动了有关可仲裁争议的诉讼程序，则仲裁员应判给另一方实际损害赔偿，包括但不限于合理的律师费和费用。
8.10 仲裁员裁定。仲裁员将发布书面裁定，其中包含裁决所依据的主要事实和结论。针对该仲裁裁决的判决可提交任何具有适当管辖权的法院录入。仲裁员可以裁定法律或 ADR 规则允许的任何救济，但只有在针对具体个案、并且就申请人的诉求提供必要救济时，才能作出确认性或禁令性救济裁定。
8.11 放弃陪审团审理。就所有可仲裁的争议，双方同意放弃由陪审团审理的权利。
8.12 不参与集团诉讼或代表人诉讼。您和发卡方同意，在法律允许的最大限度内，就所有争议，双方均放弃作为原告或集体诉讼成员参与任何集体诉讼、集体仲裁、私人提起的公诉或任何其他代表性或合并诉讼程序。除非双方另有书面约定或本协议另有规定，否则仲裁员不得合并两名或两名以上当事人的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的集体诉讼或代表人诉讼。如果最后的司法裁定认为适用法律不允许执行本款所载对任何索赔、诉讼原因或救济请求的放弃，则该索赔、诉讼原因或救济请求（且仅限于该项索赔、诉讼原因或救济请求）将从本仲裁协议中剔除，并将提交具有司法管辖权的法院审理。如果根据本款剔除一项索赔、诉讼原因或救济请求，则表示您和爱彼迎同意，在仲裁员对所有可仲裁索赔、诉讼原因和救济请求作出裁决之前，将暂停进行不在仲裁范围内的索赔、诉讼原因或救济请求。
8.13 仲裁规则的修改 - 提供判决要约。在仲裁听证会设定日期前至少 10 天，您或发卡方可以向另一方送达书面的判决要约，就具体条款提出要约。如果判决要约被接受，则应将带有接受证明的判决要约提交给仲裁机构，仲裁机构应相应地作出裁决。如果判决要约在仲裁听证会之前或提出后 30 天内（以先发生者为准）未被接受，则应视为被撤回，并且不得在仲裁中作为证据提供，但费用（包括支付给仲裁机构的所有费用）除外。如果一方提出的判决要约未被另一方接受，并且另一方未能获得更有利的裁决，则另一方不得就提出判决要约后发生的费用要求获得补偿，并应向意向提供方支付自提供判决意向之时起发生的费用（包括支付给仲裁机构的所有费用）。
8.14 可分割性。除第 8.11 节规定情况外，一旦本仲裁协议的任何内容被认为不合法或不可执行，该部分条款将被剔除，而仲裁协议的其余部分仍具有完全效力。
8.13 仲裁协议的修订。如果发卡机构在您上次接受本《礼品卡条款》（或接受对本《礼品卡条款》的任何后续更改）后第 8 节发生变更，您可以在更改生效之日起三十（30）天内通过向我们发送书面通知来拒绝接受该变更。您的通知必须包括您的姓名、邮寄地址、通知日期、您的爱彼迎用户名、您用于创建爱彼迎账号的邮箱地址、您的签名以及您希望拒绝接受第 8 节修订版的明确声明。您必须将声明邮寄给 Arbitration Opt-Out 至以下地址：888 Brannan St, San Francisco, CA 94103，或者通过电子邮件发送至 arbitration.opt.out@airbnb.com。但是，拒绝新的变更不会撤销或更改您先前就您与发卡方之间的任何争议达成的任何协议（或您先前同意的任何后续变更），对于您与发卡方之间的任何争议，该等约定将仍然有效且可强制执行。
8.16 存续。除第 8.12 节规定的情形外，本《礼品卡条款》以任何方式终止后本第 8 节将继续有效且将继续适用，即便您已终止爱彼迎账号。
9. 其他事项。
在美国本土（不包括美国领地或属地）销售的礼品卡由发卡方发行。发卡方负责礼品卡计划的运营和维护。发卡方是您（持卡人）的唯一法定义务人；但是，发卡方可以随时转让其对礼品卡的义务，在这种情况下，该受让人将成为发卡方以及持卡人的唯一法定义务人。发卡方的关联公司和相关实体对任何礼品卡不承担任何责任或义务，您特意免除发卡方的关联公司和相关实体承担与礼品卡相关的任何及所有性质的责任或索赔。购买、接受或使用礼品卡即代表您同意本《礼品卡条款》将受弗吉尼亚州法律管辖，且不考虑冲突法原则。
10. 可分割性。
即使本协议有任何相反规定，但如果本《礼品卡条款》的任何部分被视为无效或不适用，则应在必要的范围内以必要的方式对其进行修改或限制，以使其成为有效、合法和可执行的条款。如果此类条款无法进行修改或限制，则应将其从本《礼品卡条款》中删除，但不影响本《礼品卡条款》其余条款的有效性、合法性或可执行性。
11. 《礼品卡条款》的变更。
发卡方保留随时修改本《礼品卡条款》的权利。如果爱彼迎对本礼品卡条款作出重大变更，我们会将修订后的礼品卡条款公布在爱彼迎平台上，并更新礼品卡条款页面顶端的「最后更新日期」。继续访问或使用爱彼迎平台和/或未能关闭您的爱彼迎账号即代表您接受修订后的《礼品卡条款》。