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操作方法

适用于爱彼迎房东和房客的卫生和安全准则是什么?

在新冠肺炎疫情肆虐期间,请务必重视健康与安全。根据 世界卫生组织美国疾控中心的指导意见,我们制定了一系列针对爱彼迎房东/体验达人和房客/体验参与者的指导方针。您还应当继续留意政府的旅行建议,遵守所有国家和地区的指导意见。

爱彼迎已制定了指导意见和计划来解决卫生和安全问题,但这些措施无法消除所有风险。如果您属于高风险人群(例如年龄在 65 岁以上,或患有糖尿病或心脏病等病症),建议您在决定通过爱彼迎预订住宿或体验时获取专业指导,同时采取额外的预防措施。进一步了解爱彼迎体验的卫生和安全准则

爱彼迎全球社区和我们周围的世界一样多姿多彩、独一无二、充满生机。公平原则将我们紧密联系在一起,让我们每一个人都能完全融入爱彼迎社区,并拥有真切的归属感。面对这前所未有的形势,让我们竭尽全力、相互支持,保障社区的安全与健康。

如果您最近接触过新冠肺炎病毒,或已经出现新冠肺炎症状,请勿出行或出租房源

为保护爱彼迎社区成员的健康和安全,爱彼迎要求,如果出现如果出现以下情况,房东(以及入住前或入住期间可能进入房源的所有人员)不得进入房源或与房客互动,房客也不应入住房源:

  • 在过去 30 天内,您感染了新冠肺炎或病毒检测结果呈阳性
  • 您怀疑自己生病或接触到新冠病毒,且正在等待检测结果以确诊或排除感染
  • 您正在出现相关症状或担心可能感染新冠肺炎
  • 您在过去 14 天内与已确认或怀疑感染新冠肺炎的个人有密切、持续的联系*

要了解在患病或接触新冠病毒后的具体应对措施,请查看

*请注意,一线疫情防控人员住宿适用不同标准

遵守社交距离指南

当您(作为房东或房客)进入公共区域或共用空间时,请按照相关监管部门的建议,始终与预订无关的人员保持距离(例如,根据美国疾控中心的指导,应保持 2 米间隔)。房东应避免与房客发生身体接触,并尽可能提供无接触入住服务。

请记住,如果您对入住独立房间或共用空间有所顾虑,请考虑预订整个房源。如果您不愿意出租独立房间或与他人共用空间,可以发布整个房源,也可以先暂停出租。

佩戴口罩

如果房东和房客必须互动,或者存在预订无关人员可以进入的公共区域,请按照美国疾控中心欧洲疾控中心等监管机构或官方的建议,时刻佩戴防护口罩或面罩。

请务必定期洗手

请务必经常洗手,尤其是当您与预订无关人员接触,以及触摸共用空间或公共区域的表面和用具后

  • 用肥皂和清水洗手至少 20 秒
  • 如果无法使用肥皂和清水洗手,请使用酒精含量至少达到 60% 的免洗消毒液,方法是将其涂满双手并搓揉,直至感到干爽为止

适用于所有房东的准则

此外,我们建议所有房东采取以下行动:

  • 请遵守当地有关房源内聚集人数的限制准则

针对提供独立房间和共用空间的房东的补充准则

提供独立房间或共用空间房源的房东还应:

  • 设置房客人数上限,以便在所有公共区域保证社交距离
  • 限制房客可以进入的空间,减少您与房客不必要的接触,降低感染风险
  • 在确保安全的情况下,在入住期间根据清洁规程对公共区域进行通风
  • 尽可能频繁地清洁和消毒公共区域(如卫生间和厨房)

有些政府可能对独立房间或共用房间的规定了出租限制措施,也可能要求提供独立房间或共用空间的房东遵守额外的义务或要求。请务必查看并遵守您所在地区政府和/或卫生部门发布的任何其他安全及清洁指南。

如果在住宿期间或退房后,您的新冠病毒检测结果呈阳性,您该怎么做

如果您最近的新冠病毒检测结果呈阳性,或者开始出现新冠肺炎症状,并且近期入住过爱彼迎房源或曾作为房东与房客互动,请联系我们。同时,您也应将此情况告知当地有关部门和您的医生。

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