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    我和房东协商一致后如何取消订单?

    请注意:每年每个爱彼迎账号仅可申请 3 次「协商取消」或「协商当日退房」的功能,且无法由房东主动发起。每笔订单仅可申请 1 次「协商取消」或「协商当日退房」。

    协商取消是取消订单最快捷、最简单的方法。房东房客双方直接沟通,解决房源或预订问题。

    发送消息或打电话给对方,进行友好协商,达成最终的退款金额。

    协商取消订单

    若您已和房东协商一致,并确认最终退款金额,请按以下步骤操作:

    1. 前往行程,点击需要取消的订单;
    2. 在订单中点击「取消预订」 ,选择「我和房东协商取消」;
    3. 填写具体的协商退款金额(预订时已使用的礼金券、积分和旅行基金均不可退还,即实际退款金额 = 协商退款金额 - 平台礼券总金额);
      • 上传相关协商凭证,例如聊天记录、预订记录的截图等,也可添加文字说明。

      撤销「取消订单」

      若您改变了您的想法,想要撤销「取消订单」的申请,请按以下步骤操作:

      1. 前往行程,选择相对应的订单 ;
      2. 前往「订单详情」,进入「取消预订」,点击「撤销该取消申请」。

      请注意:若房东或爱彼迎已开始介入您的取消申请,该申请将无法进行撤销。

      若您想知道关于取消订单的处理时间,点击此处,了解更多。

      您是否获得了所需的帮助?

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