如果我不满意房客，该怎么办？

您的人身安全始终是最重要的。如果您认为某位房客违反了您制定的入住须知，或者其行为让您觉得不安全，您可以拒绝对方的预订申请或者取消预订。

接受预订之前

我们建议您利用平台上已有的安全功能来了解潜在房客，让自己安心。

拒绝个别预订申请不会对您房源在搜索结果中的排名产生不利影响。但是，如果您多次拒绝或拒绝大部分预订申请，您的房源在搜索结果中的排名可能就会受到影响。

接受预订之后

您可以取消已接受的预订，但可能会受到取消预订的处罚。

如果您有正当理由认为房客将举办未经授权的派对，或在某些房客使用闪订功能的情况下，您可以免责取消预订。了解详情

举报不当消息

如果房客发来的消息让您觉得不妥，请向我们举报。要举报消息，请打开对话消息，然后点击或轻点您想要举报的消息旁边的旗标 ，以供爱彼迎审查。