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我是爱彼迎用户,我可以如何行使数据主体权利?

中国大陆地区的爱彼迎用户将适用不同的政策,点击此处,了解中国大陆地区用户行使数据主体权利。

为了帮助您在适用法律下行使数据主体权利,本页面提供了关于如何联系爱彼迎的基本信息:

停用账号

您可以随时自行停用您的账号。 

  1. 在爱彼迎网站中,前往账号
  2. 点击「设置」;
  3. 点击「停用我的账号」。

停用账号后,您以房东或房客身份所拥有的任何现有订单都会自动被视为由您取消,并适用相关退订政策。

如果您未来想要重新启用已停用的账号,您需要联系我们

如果您想要下架房源而不是停用账号,请了解具体方法

账号停用与注销申请的区别

账号停用和注销申请有所不同。 如果您选择停用账号,您仍可以在日后重新启用。

您可以随时通过下述方式提交数据注销申请,要求永久删除个人数据并关闭您的爱彼迎账号。

账号注销

如何注销或清除您的账号

您可以随时根据我们的服务条款隐私政策提交注销申请(或要求我们清除您的个人信息)。 申请处理完毕后,您的个人信息将被永久删除(相关法律要求或许可我们保留的某些信息除外,详见我们的隐私政策),且您的账号也将永久关闭。 这意味着我们无法再为您提供服务,如果您今后决定重新使用爱彼迎,则需要设置新的账号。

要行使您的权利,您可以给我们发电子邮件要求删除您的个人数据。 请注意,在按照您的要求采取行动前,我们可能会要求验证您的身份。 为了便于我们处理您的申请,请在您的电子邮件中提供以下信息:

  • 主题:「申请行使数据主体权利 - 删除申请」
  • 您的专属爱彼迎编号(您的个人资料页面链接末尾的号码)
  • 居住国

数据访问权

获取爱彼迎持有的关于您的部分或全部个人数据

如需即时查看爱彼迎持有的关于您的大部分信息,您可以访问您的爱彼迎账号控制面板。 如果您在查看控制面板信息方面需要帮助,请联系爱彼迎用户支持团队

如果您想获取爱彼迎根据适用法律规定持有的关于您的部分或全部个人数据,您可以给我们发电子邮件。 请注意,在按照您的要求采取进一步行动前,我们可能会要求验证您的身份。

为便于处理,请在您的申请中提供以下信息:

  • 主题:「申请行使数据主体权利 - 访问申请」
  • 您的专属爱彼迎编号(您的个人资料页面链接末尾的号码)
  • 居住国
  • 如果您要查找有关您账号的某些特定信息,也请告知我们(例如:特定日期与客服代理的书面通信)。

数据可携带性

可携带权

要行使这项权利,您可以要求接收您以结构化、通用和机器可读取格式向爱彼迎提供的特定个人数据。

行使您的可携带权

您可以通过向我们发送电子邮件行使您的可携带权。 为便于处理,请在您的申请中提供以下信息:

  • 主题:「申请行使数据主体权利 - 可携带申请」
  • 您的专属爱彼迎编号(您的个人资料页面链接末尾的号码)
  • 居住国

选择不再接收市场推广通讯

行使选择不再接收市场推广电子邮件、通知、消息或电话的权利

您可以随时更改市场推广偏好。要进行更改,您可以点击任一市场推广电子邮件底部的「取消订阅」链接,也可以登录您的账号并按照以下步骤操作:

  1. 打在爱彼迎网页中前往账号
  2. 点击通知,找到推广和建议
  3. 在您希望停止接受的市场通讯旁边取消选择该复选框;
  4. 滚动到页面底部,点击保存。

如果您在选择退出后仍然收到来自爱彼迎的电子邮件

我们会继续使用您提供的联系方式向您发送与您所请求服务相关的通知(例如:预订确认电子邮件、交易电子邮件)。 如果您不希望收到来自爱彼迎的任何通知(包括服务消息),则需要停用或删除您的爱彼迎账号。

选择不让爱彼迎将您的个人数据用于直接推广,包括出于推广目的与第三方分享您的数据

如果您居住所在司法管辖区的法律允许,您可以给我们发电子邮件,选择退出我们在隐私政策中概述的此类直接推广活动。 如需选择不再接收市场推广通讯,请参阅上文。

请参阅我们的Cookie政策,了解如何管理您的Cookie。

拒绝处理

如何拒绝爱彼迎出于特定原因处理您的某些个人数据

如果您所在司法管辖区的法律允许,您可以要求爱彼迎不得处理您的个人信息(包括资料搜集),尽管此类处理是出于合法的利益目的。 如果您拒绝此类处理,爱彼迎将不再出于这些目的处理您的个人信息,除非我们能够证明此类处理有令人信服的合法理由,或此类处理是确立、行使或捍卫法律要求所必需的操作。

要行使您的拒绝处理权利,您可以给我们发电子邮件

申请行使数据主体权的其他方式

您还可以通过邮寄的方式将您的申请提交到隐私政策「联系我们」一节中提供的地址,收件人是法务隐私部门。 为便于处理,请在您的申请中提供以下信息:

  • 主题:「申请行使数据主体权利」
  • 您的专属爱彼迎编号(您的个人资料页面链接末尾的号码)
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