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    有人要求我在爱彼迎站外付款,我该怎么做?

    为了保障用户财产安全,爱彼迎不支持任何第三方平台或线下交易。如果有人让您在爱彼迎站外为订单付款(例如通过微信或银行转账),那么您可能遇到了网络诈骗。请立即联系我们获取帮助。

    如果您不确定您遇到的情况是否属于诈骗,请确认您的爱彼迎预订是否成功。

    哪些费用允许在线下支付

    大多数情况下,您通过爱彼迎下单能够支付全部的订单费用。不过,在某些情况下,爱彼迎可以授权房东在线下收取其他费用:

    • 房费以外的费用:某些类型的房源会额外收取设施使用费(比如某些酒店类房源会收取设施服务费、押金等);
    • 某些地区的居住税:通常在下单时已包含在订单费用中。但在某些国家和地区,房东可能需要亲自收取。我们要求房东在房客预订前,告知房客需要支付这些额外费用。更多信息请了解如何向房客收取税费

    如何举报站外付款

    如果爱彼迎房东要求您在站外付款,或者通过其他平台付款,请向我们举报。

    您不会收到来自房东或爱彼迎的纸质或 PDF 催款单。如果房东的消息中含有以下词语:西联汇款、MoneyGram(速汇金)、银行本票、汇票、Liberty Reserve 等,请立即举报。

    举报可疑消息

    1. 前往收件箱,找到包含可疑消息的聊天栏;
    2. 在该消息的右侧点击旗帜按钮,打开举报窗口;
    3. 在举报窗口中点击「关于其他事项」,选择具体的举报理由,点击「下一步」即可完成举报。

    举报可疑邮件

    如果您收到任何人要求您在站外付款或接收付款的邮件(包括发自automated@airbnb.com或其他任何以@airbnb.com为后缀的邮箱),请立即联系我们

    警惕以下诈骗类型

    请不要在订单确认前分享您的邮件地址,也不要在爱彼迎平台以外转账付款。同时要仔细检查所有自称来自爱彼迎的邮件。

    常见的诈骗类型如下:

    • 预付款诈骗:有人以金钱或其他报酬为交换,试图让您通过爱彼迎以外的其他支付方式付款;
    • 网络钓鱼诈骗:有人向您发送貌似来自爱彼迎或其他可信任平台的邮件或链接,诱使您提供机密信息(如密码或其他电子邮件地址等)。这类消息还可能含有窃取隐私的恶意软件,通过获取您的电脑访问权限,收集您的个人信息(比如密码);
    • 旅行诈骗:有人会以性价比极高的房源诱使您通过其他平台交付订金,但在收到订金后不提供所发布的房源住宿。
    • 高额出价诈骗:有人会向房东开出超出房源价值的价格,然后让房东以现金返还超出的差价。
    • 第三方预订诈骗:有人要求通过他们指定的第三方网站或支付服务预订并支付爱彼迎房源。这些人通常会称他们有爱彼迎礼金券或折扣,而这些预订通常是使用偷窃来的信用卡支付的。

    请注意:所有在爱彼迎站外确认的订单均违反我们的服务条款。如果发现某个订单是通过第三方服务确认的,我们可能会取消这个订单,并暂时停用该订单的预订人及房客的账号。

    您是否获得了所需的帮助?

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