评价是爱彼迎建立信任的关键基石,它是体验达人和参与者之间相互反馈的重要渠道。评价有助于爱彼迎社区科学决策,并在编制计划时预估成效。我们相信,公平的评价制度应该尊重和保护广大用户的真诚反馈;我们还制定了一系列保障措施,帮助建立评价制度的可信度。以下是体验的评价机制。
只有在爱彼迎预订体验并付款的体验参与者才能撰写评价,评价只能在体验结束后撰写。体验结束后,体验参与者有 30 天的时间撰写公开评价。评价提交后,系统会立即发布评价。如果体验参与者迟到、提前离开,或由于找不到集合地点而未能参加体验,他们仍然可以撰写评价。
您可以联系我们,申请更改评价中用于指代您的性别代词;除此之外,您不能要求编辑他人为您撰写的评价。我们可以根据您的要求编辑您所撰写评价中使用的性别代词,法律禁止的情况除外。
体验达人可以随时公开回复他人撰写的评价。只要在评价政策允许的范围之内,您可以就评价畅所欲言,提供更多背景信息或表达自己的观点。
虽然您无法因为不同意某条评价而将其移除,但您可以回复该评价(评价发布于近期)。如果您认为某条评价违反了我们的评价政策,也可以申请移除评价。