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操作方法
房东/体验达人

房客入住后,我可以更改或取消订单吗?

我们非常体谅有时候发生的意外状况,但您无法在房客入住期间取消订单,您可以选择更改订单。

您需要提前与房客进行沟通,待房客同意后,您可以发送更改订单的申请。

更改订单的操作

  1. 前往房源订单中心,选择需要更改的订单;
  2. 进入订单详情页面,在该页面点击「更改或取消」;
  3. 点击更改订单下方的「下一步」;
  4. 选择您需要更改的信息,点击 「继续」;
  5. 核对新的订单信息,如果确认更改请点击「发送申请」。

在房客同意更改后,任何费用差额将自动应用于他们的新订单。

取消订单

我们不允许房东在房客入住期间自行取消订单,这将严重影响房客对房东及平台的信任感。并且房东也将受到相应的处罚

若您出现突发问题,导致您必须取消订单,请您及时与房客联系,告知他们具体情况,然后联系我们寻求帮助。

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