房客入住后，我可以更改或取消订单吗？

我们非常体谅有时候发生的意外状况，但您无法在房客入住期间取消订单，您可以选择更改订单。

您需要提前与房客进行沟通，待房客同意后，您可以发送更改订单的申请。

更改订单的操作

1. 前往房源订单中心，选择需要更改的订单；
2. 进入订单详情页面，在该页面点击「更改或取消」；
3. 点击更改订单下方的「下一步」；
4. 选择您需要更改的信息，点击 「继续」；
5. 核对新的订单信息，如果确认更改请点击「发送申请」。

在房客同意更改后，任何费用差额将自动应用于他们的新订单。

取消订单

我们不允许房东在房客入住期间自行取消订单，这将严重影响房客对房东及平台的信任感。并且房东也将受到相应的处罚。

若您出现突发问题，导致您必须取消订单，请您及时与房客联系，告知他们具体情况，然后联系我们寻求帮助。