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    新冠肺炎疫情最新动态
    要找到取消预订和退款选项,请在「行程」页面选择相应订单。我们的特殊情况政策只适用于某些订单。我们会在每个月的 1 日和 15 日提供最新信息。

    爱彼迎住宿取消政策是什么?

    请注意:如果您需要因新冠肺炎疫情而取消预订,请查看我们关于取消预订时有哪些选择的文章

    爱彼迎住宿取消政策是房客取消订单后,关于先前支付的订单金额是否返还、返还多少的政策规定。

    房客:

    预订前,房客可以在房源页面底部找到该房源的取消政策详情; 预订后,房客在房源订单中心和订单确认邮件中看到相关详细信息。

    房东:

    我们允许房东选择最契合自身条件的取消政策,同时也在订单取消时为房客和房东提供支持。

    标准取消政策包括宽松、中等和严格取消政策,在宽松和中等取消政策下房东可同时添加不可退款选项,长期住宿取消政策自动适用于 28 晚或更长时间的所有预订。如需查看每种取消政策的详细信息请点击爱彼迎住宿取消政策 。

    意大利境内的订单或适用于严格取消政策的韩国房客的预订适用单独的取消政策

    请注意:

    如果因无法预见和控制的意外情况而必须取消订单,我们可能会为房客全额退款或为房东免除取消订单的处罚,免除处罚只适用于特定的特殊情况,点击查看如果出现特殊情况需要取消订单,我该怎么办?

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