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社区政策
房客/参与者

爱彼迎住宿取消政策是什么?

请注意:若房客房东已进行协商,达成一致退款金额,请点击此处了解如何协商取消订单。

爱彼迎住宿取消政策由房东进行设置,将决定房客取消订单后能获得多少退款。

房客

预订前,房客可以在房源页面底部找到该房源的取消政策详情; 预订后,房客在房源订单中心和订单确认邮件中看到相关详细信息。

房客可在订单确认后自行购买订单取消险,有机会在入住前取消订单后获得一定的赔偿,点击此处,了解更多。

房东

我们允许房东选择最契合自身条件的取消政策,同时也在订单取消时为房客和房东提供支持。

标准取消政策包括宽松、中等和严格取消政策,在宽松和中等取消政策下房东可同时添加不可退款选项,长期住宿取消政策自动适用于 28 晚或更长时间的所有预订。

如需查看每种取消政策的详细信息,点击此处,了解更多。

意大利境内的订单或适用于严格取消政策的韩国房客的预订适用单独的取消政策

请注意:

如发生紧急意外必须取消订单,我们可能会为房客退款,点击查看如果出现特殊情况需要取消订单,我该怎么办,了解更多。

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