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    如何联系房东/体验达人?

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    根据订单的状态,操作方式有所不同。

    预订之前

    为了帮助您与房东/体验达人更加有效的进行沟通,请您仔细查看完房源页面或体验描述后,再向对方提问。

      联系房东

      请按照以下操作:

      1. 进入您想要询问的房源详情页;
      2. 点击房源页面上的「房东」;
      3. 点击「联系房东」;
      4. 输入您的行程的住宿日期和房客人数,在留言框中编辑您需要询问的问题;
      5. 点击「发送消息」。

      联系体验达人

      请按照以下操作:

      1. 前往体验,点击进入您想要询问的体验详情页;
      2. 下滑页面,点击体验页面上的「体验达人」;
      3. 点击「联系体验达人」;
      4. 选择您需要询问的问题类型,
      5. 在留言框中编辑您需要询问的问题;
      6. 点击「发送消息」。

      为了保护用户的安全和隐私,在订单确认前,房客或体验者无法通过电话或电子邮件与房东或体验达人进行沟通。点击在爱彼迎上交易与沟通的安全性,了解更多。

      订单已确认

      • 您可以前往行程找到相关订单,然后在该页面联系房东/体验达人,或者
      • 您可以前往消息,找到相关订单的房东或体验达人的邮箱和电话号码,也可以直接在「消息」里给他们发送消息

      住宿或体验结束后

      • 若您有事还需要与房东或体验达人跟进,您可以前往收件箱给对方发消息
      • 若您有费用或赔偿问题需要解决,您可以前往调解中心进行处理

      您每天可以发送 25 条消息,每小时可发送 10 条消息。其他房客/参与者无法使用自己的账号参与您和房东/体验达人之间的对话。

      您是否获得了所需的帮助?

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