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社区政策
体验达人

爱彼迎体验标准和要求

除遵守适用于全体社区成员的服务条款社区标准外,爱彼迎体验达人(包括合作达人和助理)还必须遵守体验达人附加条款,并满足以下标准和要求。

发布体验前,我们会根据以下标准对其进行审核。体验必须始终遵守这些标准,才能继续在爱彼迎上开展。如果体验无法满足这些要求,该体验或相关账号可能会受到限制、被下架/禁用功能,或从爱彼迎平台移除。

体验要求

体验达人必须符合优质体验的三大要素

体验提交内容必须展现专业知识、专业视角以及人际互动,才能发布。进一步了解这些资格标准

哪些活动不符合体验的要求

住宿

爱彼迎多天探险体验外,我们不允许体验中包含任何类型的住宿或寄宿安排。如果您对出租房源感兴趣,不妨考虑成为房东

服务

与常规的参观和旅游服务不同,爱彼迎体验旨在提供独具特色和交互性的体验。由于常规旅游服务不提供专业知识、专业视角以及人际互动,此类项目通常不符合要求。进一步了解哪些活动不符合爱彼迎体验的要求

有特殊要求或限制的活动

需要专业技能的户外活动

我们不允许在平台上开展某些活动。这包括但不限于涉及极限高度或洞穴的活动(例如蹦极、高空跳伞、直升机滑雪、洞穴潜水)、某些海洋活动(例如自由潜水、风筝冲浪、鲨鱼潜水)以及某些冰上或山地活动(例如峡谷探险、冰山攀登、自由攀登)。

带有性暗示的活动

如果体验涉及与性相关的内容或裸体,体验达人必须将参与者的最低年龄限制设置为 18 岁以上,还必须声明体验涉及展现裸体,且必须在公共场所(非私人住宅)开展体验。体验达人必须制定体验期间对体验达人和参与者的行为要求,并说明参与者在感觉不自在时可以如何退出活动。爱彼迎平台禁止色情内容。

武器

只有在体验达人持有有效的许可证和保险时,我们才允许使用射弹武器。如果体验涉及枪械,体验达人必须将参与者的最低年龄限制设置为 18 岁以上。

政治活动

体验活动不得涉及竞选和筹款等直接政治活动,也不得违反当地法律。允许开展宣传和教育性质的政治活动。

特殊类别

爱彼迎平台上特定类别的体验有附加标准:

验证要求

Evident ID 验证

如果体验涉及开展需要执照、资质证书或保险证明的专业技术活动,且以下任何一项属实,该体验将不予发布:

  • 体验达人未按要求向我们的验证合作伙伴 Evident ID 提交文件
  • 所需文件已过期
  • 文件上的姓名与体验达人爱彼迎个人资料中的姓名不符
  • 文件不符合我们的执照或保险要求
  • Evident ID 出于其他原因(例如,照片模糊或文件类型无法识别)而无法处理所提供的文件

体验页面要求

体验行程单必须清晰、完整和准确。参与者在预订体验时,应能确切了解体验内容。这涉及到体验中的所有细节,包括:

  • 参与者将开展的活动
  • 集合地点以及与体验达人会面的说明
  • 体验费用中包含的项目(例如,体验达人会为参与者提供什么)
  • 体验参与者需要携带什么(例如,额外的现金,用来购买不包含在体验费用中的食物)
  • 体验的时间和日期

禁止「开放式」行程

每项体验都必须预先明确安排行程内容。我们不允许「开放式」行程计划,体验达人不应该让参与者自行制定行程单,或自选体验活动和体验地点。实际行程可以有细微的变化。

允许

  • 「体验中的烘焙内容根据星期几来决定。星期一烤面包,星期二烤饼干。」
  • 「我们将参观新兴艺术家的画廊。每天下午,我都会选择一位时下最受关注的艺术家。」 这样安排是可以的,因为主要活动——画廊之旅没变。

不允许

  • 「我会与参与者见面喝个咖啡,然后再决定下午去哪里!」
  • 「参观期间,参与者可以在各类活动中进行选择,包括漂流和参观寺庙等等。」

照片必须符合爱彼迎的照片品质标准

体验达人在无障碍设施版块提供的信息必须满足爱彼迎的无障碍设施描述要求

体验达人必须以个人身份发布体验,而非以公司名义。体验达人的个人头像必须是本人的清晰照片,而非公司徽标。体验达人在个人资料中使用的名字必须是其本人的姓名,而非公司名称。体验达人应在体验页面的「关于我」一栏中介绍自己。

开展体验的标准

体验达人应始终明确告知参与者谁将负责开展体验

如果您有好友、合作伙伴或团队协助开展或管理体验,您必须在体验达人控制面板上的「团队」工具中将他们登记为合作达人或助理。体验达人还必须为合作达人指定由他们负责的体验场次,以便参与者提前了解谁将带领他们开展体验。进一步了解合作开展体验的要求

体验达人不得将参与者移交给第三方服务提供商,也不得离开体验现场,让参与者独自留下。

体验达人和合作达人必须亲自带领参与者完成体验全程。

只有爱彼迎平台上的参与者才能参加爱彼迎体验

体验达人在爱彼迎上发布特定时间和日期的体验后,只有爱彼迎平台的参与者才能参加该体验。体验达人不得在同一场体验中同时接待来自爱彼迎和其他平台的参与者。

体验达人不得设置最低参与人数

爱彼迎欢迎每一位旅行者,无论他们是独自出行还是结伴出行。

遵守准则

开展线下体验时,体验达人必须遵守卫生和安全准则。进一步了解这些准则的要求

体验达人必须按计划开展所有已获预订的体验

除非因合理的特殊情况、安全考虑或危险的天气状况而必须取消体验,否则体验达人必须按计划开展已获预订的体验。进一步了解我们的体验达人取消政策

房客反馈

无论预订哪里的体验,参与者都希望体验的品质始终如一。体验必须保持较高的整体评分,避免获得过多的低分评价(1-3 星)。如果体验达人的评分过低或多次被参与者举报,爱彼迎可能会下架和/或移除其体验。

体验中的禁止事项

虐待动物

爱彼迎动物福利准则适用于涉及野外或圈养野生动物以及人类照管的驯化动物的体验。违规行为包括直接接触野生动物(例如骑乘、抚摸或喂食)、乘坐狗拉雪撬、购买或消费野生动物产品以及某些其他活动。

知识产权违规行为

我们禁止使用受版权保护的作品,如音乐、视频、摄影或文学作品,除非该作品由体验达人创作或获得适当许可,或不受版权限制。我们还禁止擅自使用其他类型的知识产权,如商标(例如品牌名称)或个人名称(例如名人),来暗示其对体验达人和体验的认可,或其与体验达人和体验的关联关系。

违反当地法律或限制

体验达人有责任了解并遵守适用于其体验的所有法律、法规、规章和其他要求。体验达人可访问我们的体验达人义务页面,了解可能适用于其体验的某些法律义务,包括与食物、酒精、公共土地使用和导游有关的信息。

不当内容和歧视

体验必须遵守爱彼迎的内容政策非歧视政策中列出的所有要求

跨境体验

体验必须在单个国家/地区开展。我们不允许开展跨越国界/边境的体验。

在爱彼迎站外付款

体验达人不得违反爱彼迎的站外付款政策,在线上或线下向参与者索要款项。请阅读我们的站外付款政策

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