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    爱彼迎如何处理押金?

    有些预订包含押金,爱彼迎或房东都可以要求添加押金。 这有助于房东和房客建立信任。

    爱彼迎要求的押金

    为了进一步建立信任和加强安全,我们可能会单方面要求某些预订授权押金。 如果我们在审核预订详情时发现特殊情况,就会要求授权押金。 特殊因素可能包括预订时间或房源特色。

    押金金额由爱彼迎设定,您在决定预订之前可以查看押金金额。

    住宿开始前两天,系统将会对您的付款方式刷押金金额的预授权。 我们不会向您收费,但预授权意味着在解除预授权之前,您将无法使用这笔资金。 例如,如果您使用信用卡付款,您的信用卡额度为5000美元,而房源押金为500美元,则该信用卡的额度将变为4500美元,直到预授权解除为止。

    如果一切没有意外,我们将在您退房后14天解除预授权。

    如果我们无法刷取预授权,您的预订将最晚在入住前36小时取消。 我们建议您确认付款方式有足够的资金来支付押金。 (如果您无法确认,爱彼迎恕不为任何相关费用负责,包括透支费用。)

    如果我们无法预授权押金金额,您将会收到电子邮件通知,并有12小时的时间改用其他付款方式支付。 如果预授权仍不成功,我们会取消您的预订,您会获得退款。

    房东要求的押金

    有些房东为房源设置了押金。 如果您是房客,而且您预订的房源设有房东要求的押金,您在预订之前就会看到这笔金额。 金额由房东设置,而非爱彼迎。 在这种情况下,我们不会刷预授权,只有在房东申请押金索赔时,您才会被收取费用。

    如果出现问题,押金将如何收取

    如果在您住宿期间出现问题,无论是爱彼迎还是房东要求的押金,索赔流程都相同。 房东可以在退房日期起14天内或新房客入住前(以先到者为准)上报房源损坏情况,并申请部分或全额押金索赔。

    进一步了解房东申请押金索赔后会发生什么情况

    请注意:所有付款(包括押金)皆必须通过爱彼迎进行。 请勿在爱彼迎网站外进行钱款交易。 进一步了解如果有人要求您在爱彼迎网站外付款,该如何处理