意外有时难免发生，房东/体验达人可能需要取消预订，无论是房源、服务还是体验预订。 但是，房客不应代房东取消预订。
如果房东告知您他们无法再接待您的预订，请不要代他们取消预订。 请改为给他们发消息，请他们取消预订。 这样，您就有资格获得全额退款。
如果房东/体验达人在入住时间或体验开始时间之前取消了您的房源、服务或体验预订，您将获得全额退款。
对于已取消的房源预订，我们将根据可订状态，以类似的价格为您重新预订地理位置和便利设施相似的住宿。 进一步了解如果房东取消您的房源订单，会发生什么情况。
如果您在房源中预订了服务，而房东取消了您的预订，您需要联系您的服务提供商并另行安排，或取消您的服务。