在搜索栏开始输入后,将显示建议内容。请使用上下箭头进行查看。请使用回车键选择。如果所选内容为短语,则会使用该短语进行搜索。如果建议内容为链接,浏览器将跳转至该页面。
操作方法

验证身份

保障广大爱彼迎用户的隐私和安全是爱彼迎的首要任务。我们始终致力于为所有人创造尽可能安全的社区环境。

我们的目标是让所有人相信爱彼迎房客/体验参与者和房东/体验达人的身份都是真实可信的。因此,当您预订房源或体验或成为房东/体验达人时,我们可能需要验证您的个人信息,例如您的法定姓名、地址、电话号码和其他联系方式等。我们可能还会要求您提供政府签发身份证件的照片和/或自拍照。

请查看爱彼迎隐私政策,进一步了解爱彼迎社区的信任与安全

已验证身份

自 2022 年 11 月 16 日起,您需要验证身份,才能预订以下国家/地区的房源:澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、克罗地亚、丹麦、多米尼加共和国、法国、德国、英国、希腊、印度、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、日本、韩国、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、菲律宾、波兰、葡萄牙、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、美国(包括波多黎各)。

我们为什么需要验证您的身份

验证房客/体验参与者和房东/体验达人的身份有助于:

  • 确定用户的真实身份
  • 进行背景调查(出于保障人身和财产安全、制裁等目的)
  • 了解账号是否被恶意行为者控制
  • 调查人身伤害、抢劫或欺诈活动等人身和财产安全问题

房东要求进行身份验证

有些房东/体验达人只允许已验证身份的房客/体验参与者预订他们的房源/体验。其中可能包括已确认的政府签发身份证件,例如,如果房源所在地对建筑物设有限制。

我们可能会要求您提供的信息

在身份验证流程中,我们可能会要求您提供:

  • 法定姓名、地址和/或其他个人信息。通常来说,这些信息已足够验证您的身份。
  • 政府签发的身份证件照片。可以是驾驶证、护照、身份证或签证。进一步了解政府签发的身份证件类型
  • 自拍照。我们可能会要求您拍摄照片,并与政府签发的身份证件一同提交。如果您无法提供与政府签发身份证件匹配的自拍照,请联系我们,改用其他身份验证方式。

在账号设置中验证身份

您可以随时在账号设置中提交政府签发身份证件的照片,以验证您的身份。您可以在设置账号或更新账号详细信息时完成此操作。

请注意:爱彼迎身份验证不构成任何担保,不能保证用户的身份真实准确,也不能保证与他们沟通交流一定是安全的。请务必始终理智判断,并遵循我们为房客/体验参与者房东/体验达人提供的安全建议。

我们何时验证您的身份

预订

当您预订需要身份验证的房源时,此步骤将在结账时进行,通常 1 分钟内即可完成。

在您提交订单时,如果我们无法使用您提供的信息验证您的身份,我们将要求您通过其他方式验证身份,例如提供政府签发的身份证件。您越快提供相关信息,我们就能越快为您确定订单,协助您顺利出行。

请注意:请务必尽快向我们提供必要信息。如果我们无法在预订申请发出后 12 小时内验证您的身份,您的订单将被取消。

房源/体验

如果您作为房东/体验达人需要创建新的房源/体验,并且爱彼迎要求您使用政府签发的身份证件或其他信息验证身份,请在 24 小时内完成身份验证流程。在该期限内,您需要提供我们要求的信息,且我们会验证您的身份。

当我们确认您的身份后,您即可开始接受订单。

我们会提供哪些信息

我们将根据爱彼迎隐私政策处理您的身份信息,不会将这些信息透露给房东/体验达人或房客/体验参与者。如果房东/体验达人要求房客/体验参与者拥有已验证的政府签发身份证件,我们只会提供以下信息:

  • 名字。这是指您个人资料上显示的名字
  • 验证状态。指您的身份是否已通过验证。

我们如何管理您的数据

只有获得授权的爱彼迎员工才能访问您提交的信息。所有信息均通过安全的加密方式进行存储和传输。我们只会在适用法律或其他法律要求的时间范围内保留您的数据,包括:

  • 满足安全和反欺诈要求所需的时间
  • 遵守爱彼迎社区指南
  • 遵守反洗钱要求
  • 遵守支付和税务相关法律

在处理数据主体权利删除申请时,我们会根据适用法律删除个人数据。

这篇文章有帮助吗?

相关文章

获取订单、账号等方面的帮助。
登录或注册