我留了2条私信,但没有收到回复(虽然他们发了一条消息,要求提供反馈,说明他们可以改进的地方)。 因此,我们撰写了公开评价:整体服务存在严重问题。 我们提前抵达,船还没到。 所以我们去了他们的办公室,与那里的一位年轻女士仔细核对我们的船的出发时间。 我们在办公室待了将近15分钟,因为下大雨。 在此期间,虽然办公室的女士非常清楚我们的船已经到达,即将离开,我们正在等待,看不到船在哪里,但她没有告诉我们船已经准备好出发。 我们之所以意识到这位女士知道船已经准备好了,是因为船长进入办公室,拿出了两瓶花。 (我们上船后才发现他是船长。) 我想这家公司的标准做法是无知,不关心他们的付费和等待的客户。真可悲。