全新的爱彼迎
全新的旅行体验
现在，人们在选择旅行时间和目的地方面，比以往任何时候都更趋灵活。为了帮助大家充分利用这些新的可能性，我们推出了 10 年来最大的一次革新，包括全新搜索方式、更优质的长期住宿体验，以及无与伦比的保障产品。
全新
搜索方式
围绕爱彼迎房源类目打造的全新设计，帮助房客轻松探索爱彼迎的世界，发现他们原本无法轻松搜索到的房源。
爱彼迎房源类目
帮助房客发现
独一无二的房源
我们的房东提供数百万个遍布全球的特色房源。爱彼迎房源类目对这些房源精挑细选、分门别类，呈现给用户。根据风格、位置、附近活动划分，共计 50 多个类别，其中包括：
遇见匠心美宿
现在，房客可以轻松探索 2 万多处外观极具个性、室内设计精美的房源，其中不乏弗兰克·劳埃德·赖特、勒·柯布西耶等建筑师的杰作。
我们如何创建爱彼迎房源类目
从 600 万个房源中精心挑选
爱彼迎房东提供的特色房源遍布全球 220 个国家和地区的 10 万多个城镇，从树屋到袖珍小屋应有尽有。
通过机器学习进行分析
在评估爱彼迎上的房源时，我们通过机器学习来分析房源的名称、描述、房客评价、照片说明，同时参考了其他数据。
爱彼迎精选
爱彼迎精选团队审核房源，精心挑选照片，然后对每个类别展开最终审核，确保标准一致、照片质量高。
住宿拆分
全新上线
与以往相比，更多人选择为期较长的旅行。为了让房客在规划行程时有更多选择，我们推出了「住宿拆分」。这一创新功能可以方便房客在同一行程中预订两处不同的房源。对比之前，房客筛选长期住宿时搜索出的房源数量平均增加了 40%。
让长期住宿体验更美妙
同一目的地的两处房源
在搜索某个地点的长期住宿时，房客可以选择在这趟行程中入住该区域内的两处不同房源。
同一类别的两处房源
「住宿拆分」涵盖 14 种房源类别，包括露营、国家公园、冲浪胜地等，方便房客在两个地点享受同类房源或体验同类休闲度假活动。例如，房客在浏览「国家公园」这个类别的房源时，可能会发现一个「住宿拆分」的选项，建议他们分别入住锡安国家公园附近的房源和大峡谷国家公园附近的房源。
无缝衔接的体验
智能匹配
我们根据地点、房源类型、便利设施智能匹配房源。
地图动画展示
「住宿拆分」功能嵌入了地图，通过动画形式清晰展现出房源之间的距离，以及入住顺序。
轻松预订
房客选择「住宿拆分」后，系统会引导他们通过一个简单的流程，逐一预订每处房源。
「AirCover 四海无忧」为每位房客
在每次住宿期间提供四种保障
预订保障
如果房东需要在距离入住日期不到 30 天时取消订单（这种情况非常罕见），我们将为房客寻找类似或更好的房源，或发放退款。
入住保障
如果房客无法入住房源，且房东无法解决问题，我们将协助房客另行预订相同晚数的相似或更好房源，或进行退款。
房源真实性保障
住宿期间，如果房客发现实际房源与线上描述不符（例如，冰箱故障且房东不能很快修好，或卧室数量少于房源页面标明的数量），房客将有 3 天时间报告问题。我们会为房客寻找类似或更好的房源，或进行退款。
24 小时安全热线
如果房客感到不安全，无论是在白天还是夜间，都会有经过专门训练的安全团队社区支持代表优先提供协助。
「AirCover 四海无忧」，爱彼迎房客专享
与最直接竞争品牌的免费综合保障相比，「AirCover 四海无忧」存在这些优势。
训练有素的专门团队，时刻准备解决用户问题
训练有素的专门团队，时刻准备解决用户问题
「AirCover 四海无忧」在设计时与爱彼迎 App 和网站实现直接整合，方便房客随时联系社区支持代表，快速解决问题。为实现「AirCover 四海无忧」的保障，我们组建了经过专门培训的社区支持代表团队，为需要临时重订房源的用户提供帮助；我们的 24 小时安全热线也提供了更多语种的服务。